작성자: Stella L ( stella@footprint.network )
Web3 프로젝트가 전 세계적으로 확장됨에 따라 많은 프로젝트가 지역적, 문화적 차이로 인한 성장 병목 현상을 극복하는 방법을 고민하기 시작했습니다. 아시아 시장에서 시도되고 테스트된 사회 분열 모델은 유럽과 미국 시장에서 반복적으로 좌절을 겪었습니다. 이러한 현상의 이면에는 더욱 복잡한 문화적 차이와 사용자 심리가 반영되어 있습니다.
핀둬둬 모델: 아시아 사회 분열의 성공 비결
Pinduoduo의 성공으로 '사회 분열' 마케팅 방식이 아시아 시장에서 정점에 이르렀습니다. Pinduoduo는 2015년 설립부터 2020년까지 단 5년 만에 연간 활성 구매자 수가 7억 8,800만 명으로 놀라운 성장을 달성하여(Pinduoduo의 재무 보고서에 따르면) 중국에서 두 번째로 큰 전자 상거래 플랫폼이 되었습니다.
그 이유 는 우선 아시아의 뿌리 깊은 집단주의 문화에 기반을 두고 있기 때문이다 . 여기서는 대인관계 네트워크가 복잡하고 사람들이 강한 집단 정체성을 갖고 있다는 점에서 특혜 정보를 공유하는 것은 사회적 압력을 불러일으키는 것이 아니라 관계를 유지하는 방법으로 간주될 것입니다. 이러한 문화적 기반은 사회적 분열을 위한 자연적인 토양을 제공합니다.
둘째, 아시아의 고도로 디지털화된 사회 환경은 많은 기여를 했습니다 . 완벽한 모바일 결제 시스템과 빈번한 소셜 미디어 사용 습관이 결합되어 성숙한 디지털 사회 문화가 탄생했습니다. 사람들은 소비자 경험, 쇼핑 제안 등 삶의 모든 측면을 소셜 플랫폼에서 공유하는 데 익숙합니다.
더 중요한 것은 Pinduoduo가 사용자 심리를 정확하게 파악한다는 점 입니다 . 그들은 "돈 절약"이라는 개인의 행동을 사회적 주제로 성공적으로 전환하고, 세심하게 설계된 게임화 메커니즘을 통해 마케팅 흔적을 줄였으며, 커뮤니티의 힘을 교묘하게 활용하여 강력한 참여감을 창출했습니다. 이러한 접근 방식을 통해 사용자는 자발적으로 참여할 수 있을 뿐만 아니라 지속적으로 활동할 수 있습니다.
Pinduoduo의 성공은 사회적 분열 메커니즘 자체에 달려 있을 뿐만 아니라 더 중요하게는 로컬 사용자 행동 패턴에 대한 심층적인 이해에 달려 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 그들은 "돈 절약"과 "사회화"라는 겉보기에 모순되는 두 가지 개념을 완벽하게 결합하여 독특한 "사회 + 비즈니스" 모델을 만듭니다. 현지 사용자 심리에 대한 이러한 정확한 이해는 우리가 다른 시장에서 사회적 분열을 촉진하는 방법에 대해 생각하는 데 중요한 영감을 제공합니다.
이 성공적인 모델은 이후 동남아시아 시장의 많은 당사자들에 의해 시도되었습니다. 몇몇 현지 소셜 전자상거래 플랫폼은 유사한 메커니즘을 채택했으며 베트남, 태국 등 시장에서 강력한 활력을 보여줬는데, 이는 이 모델과 아시아 문화 간의 높은 호환성을 충분히 보여줍니다.
유럽과 미국 시장: 사회적 분열을 위한 비옥한 땅인가, 아니면 불모의 땅인가?
Pinduoduo의 해외 버전인 Temu는 미국 시장에 진출하면서 사회 분열 모델을 교묘하게 변형했습니다. 출시된 "추천 보너스" 프로그램에는 간단한 규칙이 있지만 의미 있는 결과가 있습니다. WhatsApp, Twitter, Facebook 및 기타 플랫폼을 통해 등록하도록 5명의 신규 사용자를 초대하는 사용자는 더 많은 초대를 받을수록 더 높은 보상을 받을 수 있습니다. 이 메커니즘은 현지 법적 제한으로 인해 핀둬둬의 '원컷' 모델을 완전히 복제할 수는 없지만 바이러스 확산을 성공적으로 촉발했습니다.
데이터는 이 전략의 효과를 확인시켜 줍니다. 2023년 첫 달에 Temu는 미국에서 28일 연속으로 iOS 무료 다운로드 부문 1위를 차지했습니다. 2023년 말까지 월간 실사용자(MAU)는 아마존에 이어 2위가 되며, 1년 안에 GMV 약 160억 달러를 달성해 오랫동안 시장에 깊이 관여해온 셰인(SHEIN)을 넘어설 전망이다.
Temu와 같은 성공적인 사례의 경우에도 사회적 분열 전략이 많은 조정을 거쳤다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 20달러를 받기 위해 5명을 처음 초대하는 것부터 동일한 보상을 받기 위해 7명을 초대하는 이후의 조정까지 이러한 유연한 전략 조정은 시장 반응에 대한 지속적인 관찰과 대응을 보여줍니다. 이 반복적 최적화 방법은 Web3 프로젝트에 대한 중요한 실제 참조를 제공합니다.
그러나 이것은 지금까지 유럽과 미국에서 사회적 분열이 이루어진 몇 안 되는 성공적인 사례 중 하나일 수 있습니다. 지난 10년 동안 생각해 볼 가치가 있는 실패 사례가 많이 있습니다. 페이스북은 한때 '친구 추천' 프로그램을 출시했지만 사용자들이 이러한 '스팸 같은' 초대에 혐오감을 느꼈기 때문에 결국 전략을 조정해야 했습니다. Groupon 사례는 더욱 조심스럽습니다. 이전 공동매수 거대 기업은 2011년 IPO 당시 시가총액이 160억 달러에 달했지만, 높은 할인율과 사회적 압력에 대한 지나친 의존으로 인해 결국 사용자 손실로 이어졌고, 시가총액은 약 3억 2천만 달러에 불과했습니다. 2024년 11월. 이러한 절벽 같은 쇠퇴는 유럽과 미국 시장에서 할인에만 의존하는 소셜 마케팅 모델의 취약성을 강조합니다. Snapchat의 추천 프로그램에도 병목 현상이 발생하고 있습니다. 이 플랫폼은 젊은 사용자들 사이에서 매우 인기가 있지만, 사회적 분열 계획의 출시는 개인 정보 보호에 대한 사용자의 우려와 지속적인 마케팅 메시지로 인한 피로로 인해 손상되었습니다.
이러한 사례는 유럽과 미국 시장의 특수성을 드러냅니다. 사용자는 개인 정보 보호에 대한 강한 인식을 가지고 있고 상업적 판촉에 대해 매우 경계하며 개인주의 전통으로 인해 사용자는 "마케터"로 분류되는 것을 꺼려합니다. 더 중요한 것은 이러한 시장은 마케팅 방법에 덜 관대하며 사용자는 사회적 압력보다는 개인적인 판단에 따라 결정을 내릴 가능성이 더 높다는 것입니다.
그러나 최근 데이터에 따르면 유럽과 미국 시장은 사회적 분열에 완전히 저항하지 못하는 것으로 나타났습니다. 텔레그램을 예로 들면, 사용자 수는 9억 5천만 명을 넘어섰고, 그 중 유료 사용자가 1천만 명이 넘으며, 그 중 상당 부분이 유럽과 러시아 출신입니다. 2024년 Telegram 생태계에서 Web3 프로젝트의 고객 확보는 분명한 추세로 발전했습니다. 이는 유럽과 미국의 사용자들도 혁신적인 사회 형태를 기꺼이 수용하고 있음을 보여줍니다.
실제로 유럽과 미국 시장에는 엄청난 기회가 있습니다. 첫 번째는 사용자 기반의 이점입니다. 수많은 활성 소셜 미디어 사용자가 프로젝트 성장을 위한 충분한 여지를 제공합니다. 이러한 사용자는 디지털 수용도가 높고 여러 플랫폼 간을 자유롭게 전환하는 데 익숙하여 사회적 분열을 위한 좋은 커뮤니케이션 채널을 제공합니다.
더욱 주목할만한 점은 현재 유럽과 미국 시장에서 Web3 프로젝트 간의 경쟁 수준이 상대적으로 낮고 사용자 확보 비용에 있어서 최적화의 여지가 여전히 있다는 것입니다. 시장은 사회적 분열을 재정의할 수 있는 드문 기회의 창을 제공하는 혁신적인 마케팅 모델을 매우 수용하고 있습니다.
딜레마: 전통적인 사회 분열이 재현하기 어려운 이유는 무엇입니까?
문화적 차원에서 볼 때, 유럽과 미국 사회의 뿌리 깊은 개인주의 전통은 아시아의 집단주의와 뚜렷한 대조를 이룹니다. 유럽과 미국의 사용자는 일반적으로 개인의 경계에 대한 강한 인식을 갖고 있으며, 자연스럽게 마케팅 정보를 경계하며, 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 이러한 문화적 특성으로 인해 전통적인 사회 분열 방법이 작동하기 어려운 경우가 많습니다.
사회적 압력은 유럽과 미국 시장에서 특히 두드러집니다 . 사용자는 일반적으로 상업적 판촉 행위가 실제 사회적 관계에 영향을 미칠까 봐 걱정하며 "마케터"로 분류되는 것을 원하지 않습니다. 이러한 심리적 부담은 사회적 분열의 자연적인 확산을 심각하게 제한합니다.
신뢰 메커니즘 구축은 유럽과 미국 시장에서 더 큰 도전에 직면해 있습니다 . 암호화폐 관련 프로젝트는 일반적으로 해당 지역에 대한 신뢰도가 낮으며 사용자는 새로운 기술에 대해 신중합니다. 신뢰를 구축하려면 더 긴 프로세스와 더 많은 노력이 필요합니다. 동시에 유럽과 미국 사용자는 마케팅 방법에 대한 요구 사항이 더 높으며 직접적인 이익 유도는 효과가 없는 경우가 많아 보다 정교한 가치 전달 방법이 필요합니다.
획기적인 발전: 유럽과 미국 시장의 사회적 분열을 재정의
유럽과 미국 시장에서 돌파구를 마련하기 위한 첫 번째 과제는 전략적 변화를 달성하는 것입니다. 전통적인 '압력 마케팅' 모델을 '가치 공유' 모델로 전환해야 합니다. 이는 성장 전략을 설계할 때 커뮤니티의 압력보다는 개인의 이익에 더 초점을 맞추고, 사용자의 선택권을 강조하며, 긍정적인 공유 동기를 구축하도록 노력해야 함을 의미합니다. 사용자가 진정한 가치를 느끼고 공유 여부를 독립적으로 결정할 수 있으면 의사소통 효과가 더 좋아지는 경향이 있습니다.
게이미피케이션 디자인에도 현지화 혁신이 필요합니다. 유럽과 미국 사용자의 심리적 특성을 고려하여 상호 작용 메커니즘은 개인 경험에 더 많은 관심을 기울여야 하며, 명백한 마케팅 흔적을 줄이고 사용자에게 개인화된 참여 방법을 제공해야 합니다. 이러한 변화는 기능적 수준뿐만 아니라 사용자의 심리적 수준까지 깊숙이 들어가야 합니다. 새로운 성장 패러다임은 규칙이 허용하는 범위 내에서 최적의 사용자 인센티브 메커니즘을 탐색하고 사용자를 불쾌하게 하지 않으면서 효과적인 핵분열을 달성할 수 있는 균형점을 찾아야 합니다.
Web3 프로젝트의 경우 Social Fission에는 독특한 이점도 있습니다. 스마트 계약을 통해 구현된 자동화된 보상 발행 메커니즘은 전체 프로세스에서 공정성과 투명성을 보장할 수 있습니다. 이는 마케팅 캠페인에 대한 사용자의 우려를 줄일 뿐만 아니라 블록체인 기술의 자연스러운 검증성을 통해 신뢰를 구축합니다. 예를 들어, 프로젝트는 초대 기록과 보상 발행 과정을 체인에 올려 모든 참가자가 활동의 공정성을 확인할 수 있도록 할 수 있습니다.
특정 구현 중에는 다음 핵심 사항에 주의를 기울여야 합니다.
투명성 : 신뢰 구축을 위한 규칙과 보상 메커니즘을 명확하게 표시합니다.
자율성 : 사용자에게 완전한 선택권을 부여하고 강요를 피합니다.
가치 지향: 사회적 압력보다는 개인적 이득을 강조합니다. Web3 필드의 "수익"은 업계 특성에 따라 대기자 명단 화이트리스트 자격, 포인트, 토큰 또는 NFT로 설정할 수 있습니다.
개인 정보 보호 : 현지 규정을 엄격히 준수하고 사용자 개인 정보 보호 기본 설정을 존중합니다. Web3 분야의 사회 분열 활동은 블록체인 기술을 활용하여 참가자의 지갑 주소와 같은 민감한 정보의 개인 정보를 보호할 수 있습니다.
도구 수준에서는 기술 혁신이 핵심적인 역할을 할 것입니다 . 코드 없는 도구의 출현으로 사용 장벽이 크게 낮아져 운영 팀이 신속하게 전략을 조정할 수 있게 되었습니다. 강력한 데이터 분석 기능은 의사결정 최적화를 지원하고 프로젝트가 사용자 요구를 보다 정확하게 파악하도록 돕습니다. 동시에 기본 제품 통합, 단순화된 참여 프로세스 및 투명한 보상 메커니즘은 모두 사용자 경험을 개선하는 데 중요한 요소가 될 것입니다.
또한, 사회적 분열 외에도 다른 마케팅 방법과 결합하여 다각적인 접근 방식을 달성할 수도 있습니다. Temu의 성공은 사회적 분열에만 의존하지 않습니다. 소셜 미디어 배치와 슈퍼볼과 같은 전통적인 광고 모두에 막대한 투자를 하고 있습니다. 종합하면, 평균적인 미국 사용자는 다양한 플랫폼에서 Temu 광고에 60~70회 노출되었습니다. 대부분의 Web3 프로젝트는 Temu와 같이 막대한 광고 비용이 들지 않을 수 있지만 업계 특성을 결합하고 소셜 분열과 결합된 KOL 또는 Influencer 소셜 미디어 콘텐츠 전파를 사용하여 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
미래: Web3 프로젝트의 사회적 성장을 위한 새로운 패러다임
Web3 프로젝트가 전 세계적으로 발전함에 따라 다양한 문화적 배경에서 효과적인 사용자 성장을 달성하는 방법이 핵심 문제가 될 것입니다. 유럽과 미국 시장에서 사회적 분열은 불가능하지 않지만, 보다 심층적인 지역적 변화와 혁신이 필요합니다. 특히 Web3 분야에서는 차세대 소셜 프로토콜과 분산형 ID 솔루션의 개발로 사회적 분열이 새로운 기회를 가져올 수 있습니다. 이러한 기술 혁신은 사용자의 개인 정보를 더 잘 보호할 수 있을 뿐만 아니라 사회 분열에 대한 보다 다양한 가치 전달 방법을 제공할 수 있습니다. 프로젝트 당사자는 이러한 기술 개발에 지속적으로 관심을 기울이고 이를 성장 전략 설계에 통합해야 합니다.
현지 사용자 심리학에 대한 깊은 이해와 올바른 도구 및 전략을 통해 Web3 프로젝트는 유럽 및 미국 시장에 적합한 새로운 사회 성장 패러다임을 찾을 수 있습니다. 이 과정에서 유연성, 투명성, 사용자 경험이 성공의 핵심 요소가 될 것입니다.
Web3 성장을 위한 이 글로벌 경쟁에서 진정한 승자는 단순히 성공적인 경험을 모방하는 모방자가 아니라 현지 상황에 적응하고 혁신적인 돌파구를 만들 수 있는 개척자입니다. 시장의 차이를 진정으로 이해하고 존중해야만 우리는 세계화의 물결을 선도할 수 있습니다.
