조선비즈에 따르면 카카오가 10월 대규모 서비스 장애 기간 가상자산 거래소에서 발생한 로그인 오류에 대한 보상 계획은 없다고 29일 밝혔다. 카카오는 이날 SK C&C 데이터센터 화재에 따른 ‘먹통 사태’ 피해지원 방안을 발표했다. 카카오는 지원 대상에서 가상자산 거래소 로그인 오류 피해가 빠진 배경에 대해 “개별 피해는 지원하지 않는다는 방침이다”라고 설명했다. 다만 추가 피해 접수를 통해 지원을 검토할 수 있다고 덧붙였다.