全球銀行業已經全面步入數字化時代，領先銀行紛紛實施數字化創新戰略。在過去
的五年中，圍繞著數字化、大數據、金融科技、敏捷銀行、開放銀行和生態圈這六個主
題，國內銀行業紛紛開啟探索之旅，然而成效不彰。我們認為，沒有清晰的數字化藍
圖是各家銀行所面臨的普遍挑戰和困惑。由此延伸出一系列緊迫的相關問題：如何推
動創新從概念具化為可實施的數字化藍圖？如何讓數字化亮點產生真正效益，並實
現規模化推廣？實施科技引領戰略的抓手是什麼，應建立怎樣的配套機制？如何提
高整個組織的“數字商”？如何成為一家敏捷銀行？等等。
如今，國內銀行CEO 對數字化的概念並不陌生，但關鍵挑戰是真正讓數字化舉措落
地。本季刊以“全球數字化銀行的戰略實踐與啟示”為主題，以探索可實施落地的方
案為目標，以麥肯錫過去5 年在全球範圍幫助30 餘家領先銀行數字化創新和轉型的
實踐經驗為基礎，總結並提煉了適合國內銀行開展數字化戰略和金融創新的“3+1”
策略。本期文章圍繞著直銷銀行、生態圈銀行、開放銀行、客戶旅程數字化改造、佈局
金融科技、IT 變革、大數據與高級分析、敏捷銀行等主題，與銀行業高管分享最佳模
式和實施路徑。同時，針對銀行核心業務板塊（公司、零售、支付）探討了數字化趨勢
和金融科技創新的運用。本期所收錄的66 篇文章，凝聚了麥肯錫來自銀行業、金融
科技、互聯網、大數據等各領域創新實踐者的集體智慧，是我們與全球各地數字化
領導者並肩耕耘的成果。
他山之石，可以攻玉。麥肯錫專家團隊深度考察了包括匯豐、花旗、摩根大通、桑坦
德、西班牙對外銀行、荷蘭ING 銀行、澳洲聯邦銀行、星展銀行、聯合聖保羅銀行、
第一資本、瑞信銀行、平安銀行等十幾家國際國內數字化領先銀行，以最佳實踐輔之
以專家深度訪談，剖析其數字化創新戰略地圖和實施路徑，以期對國內銀行家有所借
鑑。
可以說，本期季刊是專為踏上數字化創新之路的國內銀行量身定制的。我們希望藉此
激發各方對如何推動數字化戰略和金融科技創新開展有益探討和實踐探索，從而幫
助國內銀行業CEO更好地部署實施數字化創新戰略和金融科技投資，推動數字化的
業務模式變革和產品創新。
未來5 年將是國內銀行業群雄爭霸的分水嶺，正如達爾文所言“真正的適者並非最
強壯者，而是最適合所在環境者”。我們相信只有那些真正將數字化與創新融入自身
基因的銀行，才能在新的市場競爭環境下脫穎而出，立於不敗之地。下一個“中國的花
旗”或者“中國的ING”是誰？讓我們拭目以待。
