PANews는 3월 20일 바이낸스의 공동 창립자 허이(He Yi)가 바이낸스는 사용자와 플랫폼의 이익이 완전히 일치한다고 믿고, 지속 가능한 성장은 사용자 지원을 통해서만 달성될 수 있다고 말했다고 보도했습니다. 바이낸스는 업계 수수료를 낮추고, 더 나은 서비스를 제공하며, 업계 규정 준수 기준을 최대한 빨리 확립해 업계의 긍정적인 발전을 보장하는 것을 목표로 합니다. 동시에 경영진은 항상 최전선에 서서 사용자의 요구를 최우선으로 생각합니다. 현재 바이낸스의 경영진은 일반적인 사용자 문제를 처리하기 위해 분기에 한 번 이상 고객 서비스를 제공합니다.

바이낸스 임원진은 첫 번째 커뮤니티 중심의 "투표 목록" 메커니즘이 발표되고 출시되었다고 밝혔습니다. 이를 통해 지역 사회의 의견이 더 크게 반영될 것으로 생각하며, 실사를 통과한 프로젝트만 목록에 오르도록 계속 노력할 것입니다. 바이낸스는 커뮤니티 참여를 면밀히 모니터링하고 사용자 피드백에 귀를 기울일 것입니다.