作者:nate
編譯:深潮TechFlow
身為行銷人員,我們的職責並不是成為公司裡最懂技術的人,而是要成為最優秀的故事講述者。然而,我們現在講的故事既無聊又缺乏連貫性。
我最喜歡的故事常常來自電影系列。我發現,最好的電影不僅能作為獨立作品吸引人,而且能作為一個完整的系列講述出色的故事。我最近特別喜歡《沙丘》。每一部《沙丘》電影本身都很精彩,但當它們結合在一起時,更是構成了一部壯麗的史詩。再加上蒂莫西·查拉梅(Timothée Chalamet)、贊達亞(Zendaya)和哈維爾·巴登(Javier Bardem)的出色表演,以及Denis Villeneuve 的執導,攝影、角色塑造、音樂、音效設計和CGI 都相當出色,真是令人讚嘆。
當然,我並不是說我們需要為一家加密公司拍出電影傑作,但我們的故事在哪裡呢?除了無休止的產品整合公告、播客和隨意發帖,幾乎沒有其他內容。這一切都很無聊,缺乏任何將這些內容連結在一起的故事。顯然,我們是在隨意行事。
優秀的故事講述需要深思熟慮和精心策劃。而我們有太多人採用的是「廣撒網」或「試試看」的方法。這種方法在初期試驗付費廣告及其投放位置時可能有效,但對於建立一個偉大的品牌來說,這是一種愚蠢的策略。你的行銷不能只依靠部落格文章和隨機的表情符號(meme),尤其是在它們之間沒有統一主題的情況下。我們需要做到更好,而且我們也完全有能力做到。
打造優質品牌就像燒一壺水。當你把水壺放在爐子上,它不會立刻從室溫(普通品牌)變成沸騰(知名品牌)。你需要持續加熱(進行持續的行銷)才能讓溫度升高。如果再考慮到一些因素,例如缺乏動力(公司缺乏推動力),那麼水就會更慢地達到沸點。
那麼,要如何讓水更快沸騰呢?加點鹽會有幫助。在品牌建立中,有目的的行銷就像是這鍋水中的鹽。如果你在策劃行銷溝通和包裝時非常細緻和周全,你就能更快地提高品牌知名度,並且這種知名度能維持得更久。你應該時刻問自己:“這個具體的公告在我的品牌故事中起到什麼作用?”
坦白說,所有的加密貨幣行銷人員在這方面都有很大的提升空間。我認為我們這些行銷領導者,包括我自己,在這方面做得不夠好的主要原因有二:
A. 我們太容易因為產業趨勢的不斷變化而調整我們的核心訊息
B. 我們太容易受到各方回饋的影響(無論是來自我們的CEO 還是團隊成員)
眾所周知,我們的行業普遍存在嚴重的注意力缺陷。對memecoins 和交易來說,這種現像是由不斷變化的交易趨勢(如政治、動物、特定區塊鏈等)所驅動。但我們也有不斷變化的元敘事,這些敘事完全吸引了加密推特上知識分子的注意。隨便想想,我就能列出過去一年中三個主要的元主題:
模組化架構與單體架構
應用鏈理論與應用特定排序(ASS,哈哈)
Solana 與Ethereum
問題的關鍵不在於我們是否努力讓專案在這些討論中顯得相關。能夠利用吸引眼球的話題並將注意力引導到自己身上是件聰明的事。然而,當我們過度追求這些敘事而犧牲了核心品牌訊息的一致性時,就會出現問題。
你不可能同時成為每個行業討論的答案,也不是所有話題都能在幾週後仍然相關。我們的同事,甚至我們自己,常常會被產業趨勢分散注意力。在適當的時候,這些趨勢可能會影響你的商業策略,但品牌應該始終保持一致性,並在經過深思熟慮後演變。與此相關,高品質的回饋和建議固然重要,但你也需要知道何時為了品牌的利益而拒絕某些東西。
每個人都有權利發表意見,但並非所有意見都具有同等價值。我們的CEO @0xLitquidity和我曾多次就我們的市場進入策略進行討論。當Vijay 告訴我他希望在Eclipse 上看到某類dApps 時,我可能會提出一些問題,但最終我會尊重他的專業意見,因為他在這個行業已經有十年的經驗,我信賴他的商業智慧。簡單來說,我在他更有經驗的領域裡會聽從他的建議。
在行銷方面,這是我的專業領域。我曾多次否決Vijay 的一些行銷建議,因為這些建議並不符合我們為Eclipse 設定的整體敘事。有時我會拒絕一些想法是因為它們的時機與我們其他計劃不符。我也曾對Vijay 說過,“我會在這件事上堅持到底”,以推動我們在某些項目上增加投入。我這樣做不是為了反抗,而是因為這是我的責任。我不是被雇來做“隨聲附和的人”,而是被雇來有效地運作我們的行銷引擎。
同樣,我也很重視來自Eclipse 團隊和同事的回饋。他們經常為我提供靈感和出色的想法。例如,最近我們推出的大部分ASS 內容都是由我的團隊其他成員構思的,而不是我自己。這幫助我們贏得了不少關注。然而,即使我的團隊很優秀,我仍然會定期否決他們的一些請求。我不僅希望在短期內贏得關注,更希望能夠長期維持。這需要我有意識地確保我們朝著正確的方向前進。
這種賦予權力的方式對於保持品牌的一致聲音至關重要。就像只有一個人可以駕駛汽車,只有一個導演可以掌控電影的方向。如果我們的品牌表現不佳,責任不在我的同事,而是在我自己。如果Eclipse 的品牌出現問題,第一個應該被問責的人就是我。
儘管如此,我意識到這些概念可能比較抽象,紙上談兵容易,實際操作難。因此,我將詳細分享我們吉祥物@turbothecow的創作與演變過程,希望能幫助大家更能理解我的觀點。
Turbo,高地牛
很多人問過關於Turbo 的問題,以及是否也應該為自己的專案製作一個吉祥物。簡單的答案是──大概不需要。為了更好地解釋這個問題,我們先來回顧一下Turbo 的誕生歷史。
在我加入之前很久,Eclipse 的核心團隊就一直在討論「thicc sequencers」(厚重排序器)。稍後我會詳細說明這個概念。當時,雖然團隊發布的募款公告效果不錯,但Eclipse 在贏得持續的市場關注度方面仍面臨挑戰。這時,Vijay 找到了我,我們開始認真探討我加入公司的可能性。在我正式面試Eclipse 的那天,我指出「實習生風潮」已經過時。太多專案都在跟風,創建實習生帳號以增加互動和吸引註意力(Eclipse 也在這樣做)。問題在於,只有少數團隊做得好,越來越明顯的是,許多行銷團隊只是簡單地模仿成功案例。
這是行業行銷策略中一個主要缺陷。領導團隊往往因為缺乏信心而不願冒險或投入資金。所以,當他們看到別人成功時,只會選擇模仿,而不是創造新的獨特方案。他們覺得在已經證明有效的策略上花錢更為保險,但這種邏輯的缺陷在於,這些策略之所以成功,是因為它們獨特且經過深思熟慮。簡單複製他人往往效果不佳。如果你不是第一個做某件事的人,那麼你必須比前人做得更出色,才能脫穎而出。
我拒絕讓我們的品牌陷入與那些失敗的加密公司同樣的命運。 Eclipse 必須獨一無二。因此,我決定放棄公司之前試圖透過實習生帳號來提升影響力的策略,轉而嘗試一些新方法:創建一個即使人們不了解Eclipse 也能吸引他們的吉祥物。
就在這時,我們的行銷人員在紐約市的一家藝廊裡帶來了一頭高地牛,結果這件事迅速走紅。許多不在加密推特圈的網紅紛紛上傳與這頭牛的合影,並標記了Eclipse。這是我的「頓悟」時刻。高地牛既像徵著我們排序器的厚重感,也具備了廣泛傳播的潛力。我們找到了一個將這種動物與我們的品牌自然聯繫起來的好方法。這就是我們選擇高地牛作為吉祥物的原因,而不是為了模仿其他公司。我們是在即時創造品牌故事。
確定了吉祥物之後,我們開始設計並命名。之前,Eclipse 的行銷重點部分在於速度,但顯然僅靠速度已經無法吸引人。 TPS 的概念已經不再新鮮,人們也不再關心你是否比其他區塊鏈稍快(這就是為什麼我們不會將速度作為品牌核心來宣傳)。不過,我也不想完全放棄速度。畢竟,Eclipse 的速度確實很快。在腦力激盪中,我意識到,展示我們速度的最佳方式不是直接宣傳,而是透過間接的方式暗示。如果能用一種獨特的方法來實現,而不是與其他加密項目捆綁,那就更好了。因此,我開始尋找來自其他領域的創意。
你們中的大多數可能並不知道,我的靈感實際上來自於動漫。當我找到我們的網站和動畫設計師時,我請他們圍繞兩個主要的靈感來創作:Akira 和Speed Racer。這些與加密領域無關的靈感,是我認為我們的品牌和Turbo 能夠獨樹一幟的原因。
經過多次的討論與修改,我們最終確定了新的標誌、品牌色彩、網站設計以及Turbo 的藝術形象。我們採用了大膽的酸橙綠色美學,主角形像被放在最顯眼的位置。一個可愛的高地牛,融合了2D 和3D 風格,駕駛快速的汽車和摩托車,旨在喚起與速度以及我們的「厚重排序器」的聯繫。動畫品質顯著優於我見過的其他吉祥物,使我們的設計真正脫穎而出。我們為他取名為“Turbo”,為整體設計增添了一抹亮色。
然而,我很快就遇到了問題。 Eclipse 的每個人都非常興奮,紛紛想要發表意見。我們面臨的是一個經典問題:意見太多。我意識到,如果我們要保持發展勢頭,我需要對Turbo 的發展進行把控。儘管我對Eclipse 團隊給予了很多讚揚,但在許多情況下,我直接拒絕了團隊的請求。以下是一些例子:
A. 團隊成員希望立即投入大量資金,製作更多與Turbo 相關的內容。但在沒有足夠數據支持之前,我並不贊同這樣的投入。因此,我先收集了數據,最後決定加大對Turbo 的投資,原因有三個關鍵數據點:
A(1). 我們在Twitter 上關於Turbo 的內容表現遠遠好於其他發佈內容。
A(2). 社群對Turbo 的熱情空前高漲,社群成員創作的大量藝術作品、表情包和其他內容讓我相信我們確實創造了一個獨特的東西。
A(3). 即使是那些以前對Eclipse 不感興趣的人,也開始主動聯繫我們了解Turbo。
B. 團隊成員建議使用Fiverr 來大規模製作更多Turbo 內容,我堅決反對。我們是一個精簡的團隊,只有不到30 名全職員工。我們的優勢在於品質而非數量。為了增加動畫影片的數量而犧牲質量,只會讓Turbo 變得與其他吉祥物毫無二致,這樣做是在自毀前程。
C. 團隊成員也提議將Turbo 金融化,把它變成NFT 或memecoin。我絕對不同意。我們正在建立一個開放的生態系統,開發者社群可以自由嘗試他們想做的事情,但Eclipse 的核心團隊不會支援Turbo 的NFT 收藏或memecoin。原因很簡單,如果我們承諾去做但結果不理想,那就會消耗掉我們與Turbo 一起累積的所有好感和動力。此外,這樣做還會大大分散我們的產品和工程團隊的注意力。我絕不希望將Turbo 與某種數位資產的表現掛鉤。 Turbo 是一個品牌資產,比起Eclipse 本身,它更有潛力吸引一般大眾的注意。
我分享這些並不是為了自我誇耀,而是為了展示我們在幕後對這些問題的深入思考。 Turbo 已經成功引起了觀眾的共鳴,成為我們最有效的行銷工具之一。因此,當你問我「是否應該創建一個吉祥物?」時,這並不是一個簡單的「是」或「否」的問題。答案在於你是否願意認真投入品牌吉祥物的建造。如果你只是隨便畫個動物了事,那對品牌的提升效果不大。水需要時間才能燒開,而我感覺很多人期待它立刻能沸騰。
誠實地說,Turbo 的故事還在起步階段。我們還沒有充分利用他或Eclipse 的整體品牌來達到革命性的成功。但我們一直在幕後努力,讓創意隨著時間的推移逐漸成熟。 Turbo 將繼續存在,我非常期待大家看到我們為接下來的六個月所規劃的內容。我們準備了一些非常大膽的計劃。十一月只是個開始。
希望你們喜歡接下來所有的Turbo 內容,因為我們會繼續圍繞Eclipse 建立一個完整的故事。我鼓勵大家也把自己的品牌當成一個故事來思考。找到方法將所有的公告串聯起來,並與核心品牌定位或敘事結合。相信某些事!做出承諾並採取大膽且經過深思熟慮的風險。要做領頭羊,而不是追隨者。
那麼,還有哪些話題對大家有幫助呢?品牌重塑?品牌定位?代理(二)?還有其他嗎?請在下面的評論中告訴我。
在此之前,讓一切黯然失色。
這對我來說已經不再只是一個表情包。雖然行銷人員不像工程師那樣技術精湛,但我們並不需要那樣。