PANews 9月13日消息，幣安官網發布《直面社區疑問：關於幣安風控的6個關鍵問題》。包括幣安配合監管機構和執法部門的原因、被風控賬戶的資產是否安全、被風控賬戶的資產如何處理、過去被風控的賬戶如何處理、用戶發現賬戶被風控後應怎麼辦、風控賬戶是否與出入金有關係。
1.幣安內部針對執法請求有嚴格的標準作業流程，這是幣安在全球範圍內一致的態度與做法。 2.幣安承諾保障用戶資金安全，絕不會擅自挪用用戶資金，也絕不會將用戶的合法資產轉交給任何政府機關。 3.若沒有法院的有效判決，資產和帳戶將在有限時間內解鎖。如果相關賬戶確實存在觸犯法律的情況，多數司法管轄區的執法部門會要求直接聯繫用戶，幣安將依照司法進度處理相關事宜。 4.對於已被風控的賬戶，用戶可以繼續登錄賬戶並進行正常交易。此外，幣安將進一步完善執法支持系統，若執法機關無法提供更多資料和細節，幣安將按照既定流程逐批次解除風控，並更加審慎配合。 5.若發現帳戶受到風控，最佳方案是與幣安客服團隊取得聯繫，獲取賬戶鎖定的相關詳情，並採取適當步驟解鎖個人賬戶。 6.幣安再次提醒用戶，請謹慎通過場外交易收受來路不明的資產，一旦涉及來歷可疑的資金，帳戶可能會被協查風控，建議用戶進行交易時（尤其是入金交易），請務必選擇正規平台與商戶，規避風險，千萬不要因小失大。
