作者:JiaYi
身為Web3 投資人和市場人,我見過無數項目,但能夠真正將文化與社群做到極致的卻屈指可數。
而Monad 就是其中一個少見的成功案例,他們的社群策略值得每一位創業家藉鑑,今天就簡單講下我眼中的Monad 社群管理的「七寸」:文化張力、精神激勵、社群文化的聖經指南、遊戲化機制、在地化線下活動、淨化儀式、以使用者為中心的管理者。
1.Monad 的文化張力
Monad 沒有停留在傳統的技術敘事上,而是透過引入Meme 文化,將其融入品牌和社區的基因。
紫色,是Monad 品牌色。但如今紫色的Pepe 卻不僅僅是一個簡單的品牌符號,更逐漸演變成一種「任何東西都可以被紫色融合」的象徵。
無論是創意、技術,或是文化表達,只要在Monad 的社群中,都可以找到屬於它的位置。這種顏色上的統一和象徵,傳遞出一個清晰的信號:
在Monad 的生態裡,一切皆有可能;在Monad,一切都可包容。
2.精神激勵是Monad 成功的核心
最出色的社群管理天才,往往更注重精神獎勵,而不僅僅是停留在Token 購買用戶行為。在我看來,這正是Monad 成功的關鍵之一。
例如社群每天都有用戶自發性貢獻創意,優秀的想法會被Monad 推特轉載連動。儘管沒有任何金錢獎勵,但每個人都願意參與,因為他們知道自己的作品會被官方認可、放大。
這是高階社群管理的典範——賦予用戶參與感、被認同感,讓用戶不是為了代幣而來,而是為了被認可和參與其中。
Monad 的這種精神激勵讓社區成員覺得自己是專案成功的重要組成部分,而不僅僅是旁觀者。這樣的設計,不僅打造了忠誠度,更激發了社群用戶持續的創造力與熱情。
3.社群文化的聖經指南
Monad 團隊不是一個冷冰冰的管理者角色,更像是一位細緻入微的牧師,為每位新來者提供詳盡的「聖經」指南。
這本「聖經」包含了社區活動一覽、成員成長體系,以及其他關鍵訊息,以清晰明了的方式呈現出來,幫助每位新用戶迅速理解並融入Monad 的文化中。
就像宗教儀式中的教義傳授,Monad 透過這種方式讓每位成員都能感受到被引導和關懷。這樣下去,對使用者增強對Monad 的信念有了極大的幫助。
4.Monad 讓社群變成了互動遊戲
Monad 的遊戲化機制讓社群充滿活力。成員可以透過互動和參與活動來獲得XP,並透過官方團隊及其他成員的認可,解鎖特殊角色。簡而言之,Monad 將簡單的聊天變成了遊戲,讓用戶在不知不覺中沉浸其中。
為什麼這樣設計?這種機制讓人們更有動力持續參與,因為每一步都有新的「成就」等待解鎖。這就是遊戲心理學在社群管理中的巧妙運用,激發了使用者持續參與和正向的互動。
5.線下活動:真正的社區是線上線下雙向延伸的
我對全球區塊鏈活動已經感到麻木,相信不少朋友也有類似的感覺,專案方年復一年跑會辦會,而面對的都是一批熟悉的面孔。例如Dubai 區塊鏈週這樣的活動,光是side event 就有300 多個!
記得:與其全年線下策略都用在重複跑區塊鏈週+ 舉辦自己的side event 上,不如增加專注給本地社群和開發者的線下活動。
當你的Discord 或Telegram 社群已經建立起強烈的品牌文化認同,透過在地聚會能進一步加深這種認同,真正凝聚起一群忠實的支持者。 Monad 正是透過持續的本地社區和開發者活動,成功實現了這一點。
要知道,真正的社群是在線上和線下雙向延伸的。
6.淨化儀式
瘋狂的社群活動「Thursday Purgeday」,每週四,Monad 會清理不活躍的成員,只有最活躍、真正關心專案的用戶才能留在獨家聊天頻道。
這場「淨化儀式」展現了Monad 對社區活躍度的絕對自信!最核心的粉絲被聚集在一起,形成高度活躍的討論圈。新用戶進入時,也會被這種強烈的社區文化所感染,大家都為成為Monad 的一部分感到珍惜和自豪。
你看, Monad 把精神獎勵和懲罰玩得很藝術。
7.以使用者為中心的管理者
Monad 的社群活躍,不論牛市或熊市,幾乎沒有人討論擼羊毛或幣價。
在這裡,我特別想向bill monday 致敬,他是Monad 的Community Leader,如果我的研究沒錯的話,Monad 在他加入後,社區文化和共識提升了一個全新的層級,他不僅在DC 活躍,也經常在Twitter 上組織社群的AMA。
當然,我不了解Monad 的內部情況,社群的成功肯定不僅來自他一人,但他的貢獻無疑是巨大的。
很多公司往往忽略市場人的價值,尤其是社群管理者。他們是離使用者最近的人,也是連結項目與使用者的橋樑。只有真正在乎用戶,並且對所在專案充滿熱忱的人,才能創造出這樣的社群力量。