读懂Kraken十诫：Web3创业及从业者的必修课

Foresight News ｜2022-10-09 16:40

作为加密货币这个年轻行业最老牌的企业之一，Kraken 的企业文化值得行业的每一个从业者阅读和思考。

编译：Amber，Foresight News

如果「文化」是一群人的生活方式，那么「企业文化」就是一群人的工作方式。企业文化是一个团队共享的一套价值观、目标、态度和规范——无论是书面的还是非书面的。我们相信，每个公司都应该像每个人一样不同和独特。就像特定的两个人之间也许无论如何都无法磨合一样，一个人和一个企业也有可能因为「文化差异」无法相互兼容。

在阅读了这篇关于 Kraken 公司文化的描述后，我们希望你对自己是否喜欢在这里工作有一个认识。我们明白，虽然对于一些与我们有共同使命的人来说，我们将永远是一个伟大的工作场所，但对于其他一些人来说，我们可能不是最适合的公司。如果这不是命中注定的，那也没关系。我们希望你能快乐!说到这里，我们希望你确实想成为 Krakenite（即 Kraken 团队的成员）!

在 Kraken 之前，从 2001 年到 2011 年，Kraken 的创始夫妇经营着一个名为 Lewt 的视频游戏虚拟商品市场，该市场一直受到支付问题的困扰。数字货币显然是未来的趋势，当他们在 2011 年发现比特币时，他们全力以赴，卖掉了 Lewt，创办了 Kraken，出于对比特币的信任，相信如果他们能推动比特币的采用，这将改善数十亿人的生活。

创办加密货币交易所是一项艰巨的任务，充满了危险、技术和法律的复杂性，但这对夫妇认为这是一项值得追求的挑战。在投资者正视这个行业之前，他们用自己的钱资助了公司的头三年。这需要一种意识形态上的驱动力，一种更大的使命感，在「专家」称你为疯子的情况下，离开一个成功的企业并去主动承担难以估算的不确定风险。

11 年后，我们的创始人仍然在战斗的前线。他们的价值观——加密货币、赛博朋克、自由主义价值观——是继续使本公司成为对行业内顶尖人才最具吸引力的家园的核心。

Kraken 的「十诫」

I. Crypto 是为所有人服务的

当中本聪在 2008 年底发布比特币白皮书时，他首次提出了一个无国界、全球性的数字货币系统。比特币节点的网络是无「领袖」的，但通过分布式共识的过程保持货币和密码的健全。

PoW 已经彻底改变了货币的概念。不再由一小撮官僚或政客来决定货币的流通量，也不再由谁在货币系统中获得特殊的特权——或惩罚。

比特币将政治从货币中移除。这意味着任何人都可以自由地在比特币网络上进行交易，只要他们能以密码学方式证明对其密钥的控制。任何人都可以参与比特币挖矿，只要他们遵守系统的规则，并为此花费精力。

没有任何捷径。如果没有所有参与者的压倒性共识，而不仅仅是民主多数，任何人都不能改变系统的规则。没有人可以改写历史。没有人可以凭空印钱，然后把钱给他们的朋友。比特币的文化——以及它催生的更广泛的加密货币生态系统的愿望——是一种极端的所有权、责任和工作。

除了比特币，区块链技术的其他应用正在推动去中心化金融实验的爆发，这些实验已经在解决实际问题。DeFi 收益耕作给那些无法享受传统银行服务的群体提供了一个自我服务、无需授权的机会，以赚取储蓄回报。NFTs 正在取代传统的所有权证书、身份证明、音乐会门票，并促成新形式的数字艺术。Web3 运动最终将以更自由、更公平、抗审查的替代品取代大部分集中式互联网。

我们欢迎所有人加入这场革命。更重要的是，没有人可以被排除在外。

II. 必须要拥有使命感和信念感

使命确立了一个公司的核心身份。使命可以让团队更加团结，并为快速的去中心化决策提供参考。

在 Kraken，我们的使命是加速加密货币在全球的应用，因为我们相信这将改善数十亿人的生活，并促成人类繁荣的新时代。

我们将通过建立一座从旧世界到新世界的桥梁来完成这一使命，在人们所处的地方与他们见面，并以一种感觉自然、安全、有趣和优于他们之前所知道的一切的方式，引导他们轻轻地跨越。我们将通过继续简化、提高可及性和扩大普通人对加密货币的使用案例来拉动而不是推动。提供无与伦比的用户体验和客户服务是我们的核心任务。

加密货币对货币的作用就像互联网对信息的作用一样——它是自由的、民主化的、平等的。今天，数十亿人受到伤害和痛苦，这是一个高度排斥和歧视性的金融体系的直接结果，它使少数人群和穷人处于压倒性的弱势。我们有责任确保我们把这些人带在身边，让他们不被冷落。

十多年来，这家公司通过对「使命」和加密货币精神的坚持，成功地吸引并留住了世界上许多最有才华的加密货币专家。尽管我们关注客户增长、股东回报和享受工作时间等事情，但我们坚定不移的北极星和最终目标始终是实现使命。它支撑着我们的身份，我们的想法，我们的建设，以及我们所做的所有关键决定。

是否每个 Kraken 人都需要相信「使命」？我们相信是的。为什么？我们正在进行一场极其艰难、持久的战斗，面临巨大的不确定性和危险。对于真正的信徒来说，奖励使痛苦变得值得。对于那些信念不坚定的人来说，这段旅程可能太过艰难。

III. 跟上加密货币行业的步伐，否则就会掉队

你不需要成为一个专家，但你也不能长久地做一个新手。加密货币正以光速发展，公司必须随时准备根据许多不可控的外部因素进行调整。必须花时间学习基础知识，并紧跟可能影响我们客户和我们所做工作的最新发展。我们希望每个 Kraken 人每周能花几个小时的时间在学习上。有些角色可能需要更多。

幸运的是，公司有大量的学习资源可用，这些知识会让你被邀请参加所有最好的聚会。这里有一些关于如何花费你的时间的想法。

Kraken 聊天室，包括。#crypto-memes, #defi, #industry, #nft, #pricetalk, #yield-hunters
Kraken 每日市场健康报告
Kraken Intelligence Daily Newsletter
Kraken Intelligence 研究报告
Kraken Crypto 学习和发展课程

加密货币运动是一场叛乱——一场为人民的钱而战。我们选择货币的权利，以及被排除在金融体系之外的数十亿人的命运，都取决于我们的胜利。侦察和情报收集是我们战略的一个关键部分。去中心化的决策需要我们所有人都了解情况。

IV. 知己、知彼

Kraken 人被期望使用我们的产品，同时也多去使用竞争对手的产品，并在开发产品的过程中征求用户的意见。

每个面向客户的产品都应该被每个 Kraken 人所熟悉。如果被要求描述或演示我们客户使用的任何产品，任何一位 Kraken 人都不应该退缩。

了解我们竞争对手的产品有助于我们了解我们的相对位置。它也可以帮助我们了解一些我们希望转化的客户的期望。我们是否有差异化？我们是更好还是更差？为什么？我们的时间应该花在哪里？我们如何才能取得优势？

用户说会指出最糟糕的问题，数据也是如此，这就是为什么我们一直在倾听，寻找新的见解，以及人们真实想要的东西，以及我们从未想象过的使用产品的方式。将加密货币带给大众意味着使其变得简单、友好和人性化。

我们不应该忘记，最大的敌人是现存的系统，那些在现状中为维持权力而斗争的人，以及人们对其熟悉的依恋，无论他们被欺骗了多少。

我们仍然应该超越「更快的马」或「更好的银行」的思维，向人们展示他们需要但从未想过的东西——他们从未想过的可能性。

V. 专业但「自在」

专业人士「仍然坐在一旁，等待父母的批准。」过去十年，海盗们一直在不确定的公海上航行，把人类送到应许之地。Kraken 人是否「表现得很专业」？这取决于你问谁，如果你来自传统环境，相比之下，你可能会发现我们很随意和透明。

Kraken 人专注于结果，这就是为什么我们重视技能和知识，而不是证书和表现。这也是为什么我们穿着睡衣远程工作，而不是穿着西装在办公室工作。我们可能看起来像一群不合群的人，但我们管理得很严密，并能完成很多工作。当然，我们在后备箱中保留了一些商务服装，以备特殊场合使用。

我们认为自己是「专业的海盗」，这意味着我们有着：

彻底的透明和真实
随意和平易近人（相对于正式和防备）
清晰、简明、直接的沟通者
具有高度适应性和灵活性的团队成员，具有强烈的工作热情
心地善良，同时也非常坦诚
对过于集中的权力持怀疑态度
在处理问题的方式上具有创造性和非传统性
喜欢冒险，有能力相信自己能够驾驭那些让「专业人士」害怕的棘手情况
不惧怕表达不同的意见，冷静地提出问题，或在一个小团体或大团体中对抗问题

如果你对礼仪的重视程度高于透明度和真实性，那么你在这里可能会感到不舒服。

VI. 对生命、自由和对健全货币的追求

加密运动植根于「危险」的想法，例如所有人类都有基本权利：

加密技术
自由言论
自由市场
货币选择
开放源代码软件
个人和财务隐私

有些人可能会把这些信念定性为人道主义、平等主义、自由主义或经典的自由主义。持有上述信念的人通常认为，如果没有这些权利，这些权利都不可能实现：

自由
自我防卫
正当程序
个人财产
有限政府
个人的身体自主权

这对美国人来说并不奇怪，因为这些权利都可以从美国宪法中得出。虽然政府对这些权利的侵犯已经变得可以容忍（甚至要求），但我们认为我们应该觊觎我们所拥有的权利，因为它们一旦被夺走就永远不会再回来。我们在世界范围内推动加密货币采用的能力取决于这些权利。

不是每个人都需要亲自持有这些信念来加入 Kraken，但这些信念是我们文化的核心组成部分。你会经常接触到它们，并期望在工作中把它们灌输到你的决策中。

以下是一些例子，说明这些信念可能会影响你的工作方式和经验：

我们将对政府的过度行为进行反击
我们将不遗余力地保护我们客户的个人和财务隐私
我们可能开发或赞助开源软件，使公民有能力抵制腐败
我们将寻求限制对市场的干预和对谁可以参与市场的限制
我们将与政府机构进行争议，因为过时的法律具有不公平的排他性
我们将参与游说，作为一个单一问题的捐助者，支持有争议的政治家和立法，以促进使命，可能损害其他民权事业
我们将为有争议的电视节目、播客、影响者和活动提供广告和赞助，如果这能促进使命的话
我们可以将枪支和自卫训练纳入企业活动
我们将允许在公共（但可选择）聊天室中讨论和拍摄枪支
我们不会因为 Kraken 人行使其身体自主权而做出的选择而加以歧视

VII. 在某些时候，你会被冒犯

如果没有人被冒犯，我们要么没有足够的思想多样性，要么没有足够的沟通透明度。我们正在推陈出新，涉足未知领域，做以前从未做过的事情。如果一直感觉容易或舒适，你可能做错了。虽然得罪人不是我们的目标，但我们认识到，在一个优化团队成果而非个人感受的全球组织中，这是不可避免的。

虽然我们不欢迎聪明的混蛋，但 Kraken 的发展速度很快，我们都明白没有时间来掩饰每一次的互动，尤其是很多是基于文本的，缺乏明确的语气。理想的 Kraken 人既要脸皮厚，又要心地善良。

我们承认，当个人聚集在一起时，会形成一个美丽的大熔炉——由非常不同的社会规范、世界观、观点、偏好、期望和幽默感组成。在我们这个全球化和多元化的公司里，这些差异被放大了。我们的团队成员来自 70 多个国家，讲 50 多种语言，代表了广泛的人口统计学。因此，在我们公司不可避免地会有各种各样的个人标准和原则。我们接受并庆祝这种多样性的现实。

如果没有 1）思想的多样性和 2）对不同思想的宽容，多样性就无法存在。

我们相信，期望或鼓励 Kraken 人努力做到永远不冒犯他们的队友和 / 或被迫顺应最有发言权的同事的社会或文化规范，会导致我们建立和庆祝多样性和包容性的能力大大降低。我们也相信整体 Krakenite 的幸福感、公司文化、透明度和生产力的质量会受到影响。

有时作为人类，尽管我们尽了最大努力，但还是会说错话或做错事。重要的是我们努力不冒犯对方，我们总是试图对对方好一点。我们寻求理解对方，我们的目标是最大限度地提高有效的互动。

我们沟通的基本原则如下：

我们大多用英语交流，有时由于语言障碍和 70 多个国家不同的熟练程度而不成功
欢迎 Kraken 人要求（或拒绝）对方的个人语言和交流偏好，但没有正确、错误或正式的规则来强加义务或使一种偏好服从另一种偏好
基于文本的交流在许多方面都是次优的。我们不能从语气、面部表情、举止和其他环境指标中获益。我们强烈鼓励大量使用表情符号
我们给予对方怀疑的好处
每个人都要对自己的感受负责
被冒犯并不一定意味着你是对的
被冒犯不一定会使你受到「伤害」
言语和沉默都不是「暴力」
我们说我们为什么不同意，并冷静地用逻辑、理由和更好的想法来挑战观点
我们不说别人的话是有毒的、可恨的、种族主义的、X 恐惧症的、无益的，等等
我们不要求尊重，但我们鼓励提供尊重
在假定恶意之前，我们先假定无知
我们总是努力缓和变得情绪化的讨论
我们尝试 1:1 解决个人纠纷，最好是通过视频通话或聊天。

注意：我们遵守所有劳动法，不支持工作场所的非法活动。

VIII. 我们的使命是唯一的

我们没有第二个使命，这意味着当我们遇到一些问题时，唯一的判断依据就是我们如果做了这件事情，是否会对实现我们的终极使命提供帮助。举例来说：

我们是否应该在团队多样性的陈规定型测量方面成为典范？不。
我们是否应该在执行、产品和服务质量方面成为模范？是的。
我们应该向「当前事务」捐款吗？不。
我们应该把钱捐给加密货币研究吗？是的。
我们应该强制要求接种季节性流感疫苗吗？不。
我们应该授权良好的个人 OpSec 吗？是的。

我们认为，金融系统的这种武器化是不道德的。金融服务部门经常被迫剥夺观点不受欢迎的人和组织的地位。在我们这个时代，没有金融服务就像没有电一样。我们的目标是在不支持非法活动的情况下，最大限度地提高代表性和包容性。我们不会主动取消有争议但守法的个人或企业的地位。当然，如果法律改变了，我们会遵守。

我们不允许有小团体、内斗或追求并非由公司正式制定的议程的空间。我们不能允许自己被第一世界问题的琐碎争端所干扰，而世界其他地方却遭受着我们可以帮助解决的真正的人道主义危机。不仅如此，我们还在与其他企业竞争，争取同样的客户。这不是一个生活方式的生意。这是一个成长和胜利或死亡的生意。这就是......Kraken!

IX. 全球视野推动真正的包容性

每个人都是不同的，不过在一般情况下，你在加入一家公司后，你很可能会被同化🤖。我们重视每个人带来的独特视角，无论他们来自哪里，也无论他们的背景如何。

我们的招聘严格基于业绩，这意味着我们寻找具有被认为最适合该工作的能力、知识和技能的候选人。然后，我们评估是否与我们的文化和使命相一致。鉴于公司内有 70 多个国家和 50 多种语言，我们非常强调团队的凝聚力。择优录取，而不是以资历或眼光来录取，这意味着那些不「符合要求」的人有更好的机会。在招聘阶段，我们尽可能地广撒网，将所有候选人视为独特的个体。

我们反对那种认为「多样性」可以由明显的身体特征的简短清单来体现的短视观点。硅谷对世界多样性的看法是危险的局限性，是对个人的商品化，也是对深刻无知的令人不安的反映。从全球视角来看，多样性是无限的。我们强调机会平等，无论背景如何。

为了在这样一个多元化的环境中保持凝聚力，我们必须承认我们自己的民族中心主义倾向，给予恩惠，并拥抱谦逊。许多 Kraken 人受益于自闭症谱系障碍（ASD）并与之斗争。对其他人来说，英语是第二、第三、第四、第五语言。误解会发生，错误也会犯。幸运的是，这不是一种荣誉文化，也不是一种受害者的文化。Kraken 坚持的是一种尊严文化。

我们正在建造产品和服务，以造福全人类，我们将我们的一系列不同观点视为我们最大的竞争优势之一。不应允许任何差异使我们偏离使命。

虽然我们不会过分关注我们的差异，但我们鼓励每个人做独特的自我。团队中有些成员甚至选择用假名，而不是他们的真实姓名，这就是个很好的开放性平台的证明。

我们不鼓励要求和提供个人和人口统计信息，因为这可能会成为其他人的负担，或者给人一种印象，即我们关心一个人的身份胜过关心他们为团队提高水平的能力。在招聘和入职阶段，在某人真正了解和信任我们之前，我们特别注意这一点。

注意：我们致力于在我们运营的每个管辖区消除对受法律保护的群体的一切形式的歧视。

X. 成为 Kraken 人的关键：骑士精神

在工作和工作关系中茁壮成长的 Kraken 人，往往具有类似的个性特征，表现出类似的行为。请看下面的清单，了解我们鼓励和奖励什么，以及我们不鼓励和避免什么。

Kraken 在很多方面都会给人以初创公司的感觉。如果有正确的态度，大公司的经验是很棒的。如果你是从一个晚期的巨无霸公司加入我们的，那么你必须从心底里相信，你并不拥有所有的答案，这一点非常重要。当然，我们自己也没有，相反，我们希望你能与我们合作，找到答案。当 Kraken 的新人试图建立流程或解决方案而不与有经验的 Kraken 人密切合作并听取他们的意见时，这总是痛苦的，而且永远不会有效。

官僚主义必须死!我们坚决避免随着公司规模的扩大，废话和官僚主义的恶性死亡循环（即，更多的人和会议意味着需要更多的支持，这导致说服力得到更多的奖励，而不是建设，导致建设者离开，然后什么也做不了）。因此，我们尽量保持小团队，指定 DRI，不同意并承诺（即，支持并执行决定，就像你自己的决定一样），并避免委员会或寻求共识。

Kraken 鄙视办公室政治（即与使用影响策略来改善个人利益有关的活动）。如果你过去曾在大公司的环境中工作过（即使是多年前），你可能想反思一下你曾接触过哪些行为、倾向或习惯（或无意中学到的），并在此指出不要做这些事情。

什么是有效的：

由目的、奖励、能力等驱动
谦虚
有团队意识的人
彻底透明、内容丰富的沟通者
积极而坚定的态度
说话简单、真实
好奇心强，鼓励他人的好奇心
渴望并欣赏批评性的反馈
主动提请注意他们的错误或疏忽，并采取极端的主动性
主动指出他们工作中可能存在的弱点（以便使工作变得更强大），特别是在为小组介绍工作时
对每个人都很好
对每一个 Kraken 人都一视同仁，无论其角色、任期或被认为的权力水平如何
勇于承担风险，不会因为风险而不敢做对企业有利的事情
突破性的思维。渴望创造力和创新，理解信仰的飞跃是必要的，并理解不是所有的价值都可以量化
第一原则性的思想家。寻求了解问题的根源并寻找新的解决方案。
重视速度
分解职场政治，不参与职场政治
对计算机、现代技术、互联网和自动化工具极为熟悉

什么是不起作用的：

受自负或追求权力的驱使
傲慢、浮夸，或表现得比别人优越
以自我为中心，鲁莽，懒惰
自我怜悯或无建设性的态度
撒谎或告诉你你想听的东西
没有好奇心和 / 或惩罚他人的提问
说话时使用大量的公司流行语、行话或花言巧语（这可能表明他想表现得令人印象深刻或掩盖知识的缺乏）
对批评性的反馈作出防御性的反应
掩盖、否认、混淆或「扭曲」（歪曲事实，使之更有说服力）任何错误或疏忽
隐瞒自己工作中可能存在的弱点（这样别人就不容易发现需要改进的地方），特别是在为小组介绍工作时
只对那些他们可以获得好处的人好（或特别好）
根据 Kraken 人的角色、等级地位或感知到的权威或权力水平，以不同方式对待或与之交谈
对大多数或所有的事情都不承担风险或承担低风险，不管什么对企业有利。这样做可能是为了「低调行事」和「安全行事」，或者是为了获得最大的工作保障（尽管其结果将是相反的）
对创造力、创新没有兴趣，对信仰的飞跃感到不舒服，对不能（或不容易）量化的价值不屑一顾