PANews는 12월 9일 The Block에 따르면 주말 동안 Coinbase 사용자들이 자신의 계정이 플랫폼에 의해 갑자기 제한되었다고 보고했다고 보도했습니다. 공식 Coinbase Support X 계정은 일련의 게시물을 통해 사용자에게 "인내심을 갖고 X 플랫폼의 모든 것을 신뢰하지 마십시오"라고 요청했습니다. 최근 몇 주 동안 Coinbase 사용자에 대한 공격 보고가 증가했습니다. 가명 보안 연구원이자 SEAL 911 팀원인 @pcaversaccio가 X 플랫폼에 게시한 뉴스에 따르면, 토요일 밤에 여러 계정이 공격을 받았고 여러 계정에서 자금이 도난당했습니다. 코인베이스 서포트 공식 계정은 “미국 대선 이후 신규 사용자 증가와 기존 사용자 계정의 재활성화로 사기 시도가 2~3배 증가했지만 사기 방지 시스템으로 수천만 달러를 성공적으로 절약했다”고 밝혔다. 손실이 발생했습니다.”
연구원들은 최근 사용자의 VPN 사용에 대한 명백한 입장으로 인해 Coinbase를 비판했습니다. 코인베이스 제품 디렉터인 스콧 샤피로(Scott Shapiro)는 12월 2일 게시물에서 VPN이 공격자들에 의해 흔히 사용되기 때문에 합법적으로 사용되더라도 위험 신호로 간주될 수 있다고 밝혔습니다. 후속 게시물에서 Shapiro는 VPN만 사용하면 플래그가 트리거되지 않지만 알 수 없는 장치에서 로그인하고 대량의 비밀번호를 전송하는 등 다른 요소와 결합하면 보안 검토가 트리거될 수 있음을 분명히 했습니다. Shapiro의 원래 게시물에 대한 응답으로 @pcaversaccio는 다음과 같이 썼습니다. PN은 사용자를 위한 디지털 우산이며 개인 정보 보호에 도움이 됩니다. 라이벌 크라켄(Kraken)의 최고 보안 책임자인 닉 퍼코코(Nick Percoco)는 코인베이스가 사용자에게 재정적 자유와 개인 정보 보호 중 하나를 선택하도록 강요하고 있다고 비난했습니다.
또한 다른 사람들은 Coinbase가 주말 동안 시기적절한 지원이 부족하다고 비판했습니다. 코인베이스 지원팀은 사기 시도 증가로 인해 제한된 계정 수가 늘어나고 고객 대기 시간이 길어졌다고 밝혔으나, 제한된 사용자 문제는 최대한 빨리 처리할 것이라고 약속했습니다.
