CNBC에 따르면 일부 코인베이스 고객이 GYEN 스테이블코인 거래 중단 관련 환불을 요구하고 있다. GYEN은 GMO Trust가 발행한 세계 최초 규제 적격 엔화(JPY) 연동 스테이블코인으로, 지난 11월 10일(현지시간) 코인베이스에 상장됐다. 체이널리시스 자료에 따르면 17일경 GYEN 가격이 급등, 최고 수준을 기록했다. 이에 코인베이스는 고객에게 이메일을 발송, "GYEN의 비정상적인 시장 상황으로 인해 예상치 못한 일을 경험했다. 기술상 이유로 19일부터 GYEN에 대한 거래를 일시 중단한다"고 밝혔다. 이와 관련 일부 고객은 "코인베이스의 조치로 인해 이익을 거둘 잠재적 기회를 잃었다. 코인베이스가 100번 가까이 오류를 수정하는 동안 모든 사용자의 접근을 차단했다. 거래소는 해당 코인에 투자한 모든 투자자의 자금을 환불해야 한다"고 주장했다. 코인베이스 측은 GYEN의 코인베이스 프로 거래를 재개했으며, 코인베이스 상 출금이 가능한 상태라며, "코인베이스 전체 거래를 재개하고 해당 문제에 대한 고객 문의에 응답하기 위해 24시간 노력하고 있다"고 전했다.