12月21日，在「2020區塊鏈金融新基建峰會暨領航者頒獎盛典」上，XMEX合夥人Sylar表示，作為衍生品平台，如何來把握用戶需求是非常關鍵的。他舉例，百度搜索指數顯示，區塊鍊和BTC這兩個關鍵搜索指標遠低於比特幣，比特幣幣價屢創新高時，區塊鏈、BTC搜索指數並不隨時聯動上漲，三者之間是很分裂的，這也意味著平台要認清一點。用戶需求和區塊鏈行業發展是分裂的，對於圈外市場來說，比特幣屬於一個代表性的詞彙，而BTC並沒有被大家接受，所以衍生品平台在把握用戶需求時，甚至精細到用戶對「比特幣」的需求時，要認識到需求差異，並精準細分需求，有針對性地滿足。