11月19日，Coinbase發布“11 月16 日網站和移動應用短時出現無法加載的情況”的事後分析報告。報告指出，在美東時間11 月16 日15 點32 分，交易所的交易處理請求流量急劇降至零，15 點38 分，啟動事件報告流程，隨後便懷疑，這可能與正在運行的、用於更新服務之間的內部TLS （傳輸層安全協議）證書的遷移有關。因此我們開始準備回滾最重要和關鍵的服務。由於開始重新部署服務，無法完全重新啟動。在查看相關指標、日誌和跟踪記錄後發現，這很可能是一個驚群效應問題。對此，我們採取了兩個措施，一是暫時取消連接，阻止核心後端服務流量，並使之能夠充分重新部署；二是增加了用於此服務的計算機的數量。 17 點05 分，幾乎所有服務都已恢復。