从0到1：Web 3 社区建设的五大关键步骤

TEDAO ｜2023-05-10 20:11

在 Web 3 领域，社区的建设是品牌和项目成功的关键。只有基于社区成员的共同愿景和信念，并为社区带来实际价值，项目才能真正实现可持续的成功。但是如何构建和发展社区却没有一个标准答案，也许这篇文章可以给我们带来启发。

作者：Cecille DeJesus
编译：Leia

译者导读：在Web 3领域，社区建设是项目成功的关键之一。真正的社区是由一群拥有共同愿景和信念的人组成的。这些人可以一起开发和维护项目，参与决策，提供反馈和建议，并成为项目的有力推广者和代言人。社区建设不仅可以为项目带来用户数量，也可以增强用户的忠诚度和参与度，从而提高项目的可持续性和长期发展。在这篇文章中，作者提出了建立社区的五个步骤，以帮助项目打造繁荣社区。

社区在区块链项目的发展过程中发挥着至关重要的作用。社区可以为你的产品和市场趋势提供极具价值的见解。社区成员也可以为你的项目提供有机的社交媒体关注度，并在互联网上传播口碑。甚至如果你创立公司，有些成员还会积极地成为这个初创公司的拥护者与支持者。在调查时，92%的营销专业人士表示，线上社区对他们的业务产生了影响，而66%的社区成员表示，社区提高了他们对品牌的忠诚度。因此，围绕你的区块链项目发展社区非常重要。但是，这并不是一朝一夕就能完成的事情。这需要你在创业过程中付出持续不断的努力。表面上来看，这涉及到沟通、营销和业务拓展战略。但你需要更深入地思考：社区的长期健康也与你如何激励参与有很大关系，比如代币结构、治理和社区的一致性。

以下是一些建议，帮助你开始规划如何发展社区。

>>1 构想一下：你的社区愿景是什么？

社区愿景非常重要，但经常被很多人忽视。

可以理解，初创公司早期的发展阶段，对于创始人来说，可能并不容易：到处筹集资金，建立法律结构，拼凑最小可行产品（MVP）等。

然而，如果你没有一个长期的社区愿景，又无法保证不断更新进展、发布新公告，这种情况下很难维持用户的参与度。在现在这个世界中，人们的注意力越来越难以集中，大家很容易就失去对事情的关注，从一个事件转移到另一个事件上，尤其是重大事件。

但你的社区愿景需要一个共同的目标。例如，如果你的主要社区成员是开发者和技术构建者，那么你的社区应该积极促进协作。这样的话，一个良好的社区愿景可以陈述为：

“这是一个聚集卓越思想，共同建设价值的社区。”

这个陈述是一个很好的起点，可以为实现这一愿景的活动、讨论和活动提供构想。

>>2 我们理想的社区成员是谁？

为了更好地推进这项进程，我们可以参考其他社区和社交媒体平台。你遇到过哪些好的线上社区？他们谈论什么？

基于此，你需要什么样的人来构建一个类似于你所见过的优秀社区？他们的兴趣与你的项目目标在哪些方面会有交集？在哪里可以找到他们？

有价值的社区成员，可以为你的项目、相关行业或问题的发展展开有意义的讨论。他们是可靠的反馈来源，无论好的方面和不好的方面——尤其是不好的方面。他们可以在早期就发现问题，帮助你在问题影响扩大之前迅速解决问题。

这些见解是非常有价值的，实际上具有可衡量的价值。有些公司会为这些信息付费，甚至有些机构主要围绕这些见解开展业务。

你的社区里还需要思想领袖。这些人具有远见，他们和你有着一致的价值观和目标，并且未来很可能会自己创造伟大的事物。他们甚至可能在你的项目中扮演更积极的角色。让这样的人加入你的社区非常有价值，因为他们往往会引导和推动讨论。如果你在网上找到这样的人，可以以他们作为理想社区成员的参照，吸引更多类似的目标人群加入社区。

>>3 什么是良好行为，如何激励？

在 Web 3 领域中，激励机制非常重要；不同的利益相关者有着不同的动机与目的。了解这些利益相关者是谁，他们的优先事项是什么，以及如何支持和激励他们为你的生态系统做出贡献至关重要。

推荐计划是这个领域最常用的激励计划之一。但在 Web 3 中，激励计划可以更进一步。激励并不总是需要经济方面的激励。我们可以通过声誉提升、徽章、声望以及特殊访问权限或抢先体验等方式来激励社区成员活跃、积极地参与社区讨论中。积极行为的激励也可以与代币系统挂钩。这并不总是需要花费很多费用，你可以拥有更加可持续的长期激励计划。

>>4 你真的需要所有社交媒体平台吗？

你选择的社交媒体平台和工具会影响你的社区运作方式，不同的平台和工具有不同的限制和功能。例如，Telegram 通常用于社区成员之间的闲谈，也非常适合发布公告、AMA（在线问答）和一些活动宣传。但是，如果你想促进协作，由于它没有子频道，这时候就可以发现 Telegram 有其限制。如果你想要特定主题的讨论，可以考虑使用 Discord 等其它选择。

目前，大多数 Web 3 社区使用 Discord、Telegram、Twitter 和传统社交媒体。但是，这些平台非常符合 Web 2 的特点，适合 Web 2 社区的需求和特征。

在未来，真正的 Web 3 社区将更具沉浸性；它们将利用真正的元宇宙和先进的技术。据 Pew Research 报道，54%的专家表示，到2040年，元宇宙将成为一个完全沉浸式的社区，完全融入全球超过五亿人的日常生活。

然而，这种转变需要多长时间尚不明确。尽管 Discord 目前拥有1.5亿月活用户，但据估计，两个大型元宇宙平台的日活跃用户仅为2000左右。尽管如此，一些大品牌正在通过活动、虚拟音乐会和激活等方式，来加强它们在元宇宙中的品牌营销和存在感。

这并不是说你不应该使用这些传统平台来启动你的社区。你仍然需要一个熟悉的平台，从中汇集 Web 2 受众，并引导他们进入崭新的、更好的、更具沉浸性的 Web 3 社区。在大多数情况下，Twitter 应该是你的首选。

目前，发行代币的项目利用 Discord 等平台管理白名单、进行活动宣传和代币分发。在刚开始时，这是完全可以理解的，因为它们仍然符合你的目的。但随着 Web 3 社区平台发展得更为成熟，你的社区也应该顺应发展趋势，使用真正的 Web 3 社区平台。

对于那些，自己的项目本身就是社区平台，这一点尤为重要——为什么要把用户引导到 Discord 这样的平台，而不是直接引导用户到你的平台上呢？

明确自己的项目目标。如果你正在构建一个元宇宙空间，那么你的使命很可能是提供一个升级版的社交平台，；一个比传统 Web 2 社区空间更好的选择，最终要让它们变得过时。那么，为什么要增加 Discord 或 Telegram 的用户基础，而不是推动你自己的平台呢？只有在你的平台还没有上线的情况下，才可能允许这种情况的发生。

另一方面，如果你的产品并非元宇宙平台，这可能是一个潜在的合作机会。有没有现有的 Web 3 平台可以使用？你能与这些平台展开对话，建立有意义的合作关系吗？

当然，如果目前使用传统社区渠道对你来说更容易，你当然也可以继续使用他们。不要通过使用一个完全陌生的平台，尤其是如果 Web 3 社交平台还没有完全具备你需要的功能，一个完全陌生的、功能不完备的平台只会让你和目标受众都感到疏远。

而且，你完全不需要因为其他人都在这么做，就选择开启所有社交媒体平台。只选择你需要的社交平台，不要把自己的资源（和社区活动）分散到太多的平台上。

>>5 如何保持社区活力？

令人哭笑不得的是，当你在全力以赴地发展技术和建设内部流程的时候，往往可能忽视了公共沟通，导致受众认为你和你的项目没有任何进展；当然，事实恰恰相反。

一个活跃的社区可以帮助你了解，需要讨论的话题，以及需要采取哪些举措。这非常有用，因为据估计，90%的社区会分享关于改进产品和服务的见解和建议。在理想的情况下，你的社区应该能够繁荣发展，而不需要团队过多的干预。但在社区达到这个状态之前，在没有重大公告发布时，你需要有一个计划来维持社区的活跃度。

在团队没有重大公告的时候，社区经理可以制定策略并促进社区互动，确保社区成员知道会发生什么、可以有什么期待。社区经理是一个很好的桥梁，确保你与社区情绪和外界对你团队的看法保持联系。如果做得好，你可以在不用信息轰炸用户的情况下，吸引用户关注、提升品牌知名度。福布斯最近的一项调查发现，64%的营销人员认为口碑是最有效的营销形式。最终，他们确保公众了解团队正在做什么，让你可以全身心地投入到你最擅长的事情上：构建你的产品。