2020年，数字人民币陆续在上海、深圳等地开展试点工作。截至今年10月8日，数字人民币试点场景已超过350万个，累计开立个人钱包1.23亿个，数字人民币正加速融入百姓生活。对此，广州市民怎么看？近日，广州社情民意研究中心电话随机访问了1000位市民，开展专项民调。民调显示，超六成受访市民表示未来会考虑使用数字人民币，但老年人对数字人民币的接受度较低。近九成受访市民经常使用手机支付近年来，电子支付成为越来越多人的主要支付方式。调查显示，市民的支付习惯已发生改变，多至86%的受访市民表示经常使用“手机支付”，而经常使用“纸币”“刷卡”和“硬币”等传统支付方式的人分别有28%、13%和8%。
大多数人肯定电子支付的使用方便性，认为“手机支付”使用方便的人多达89%，而认为“纸币”“刷卡”和“硬币”等传统支付方式使用方便的人分别为22%、19%和8%。在安全性方面，受访市民认为“手机支付”和“纸币”使用安全的人均在五成以上，分别为58%和53%，而认为“刷卡”和“硬币”使用安全的人分别有31%和21%。综合来看，多数市民肯定“手机支付”的方便性强、安全性较好；而纸币支付方式的安全性虽获得较好评价，但方便性评价却显低；对于刷卡和硬币的支付方式，受访市民认为其方便性和安全性均较低。鉴于手机支付方式的优势，88%受访市民表示今后会越来越多使用“手机支付”的比例，86%受访市民表示手机支付“会”成为最主要的支付方式。超六成受访市民考虑使用数字人民币调查发现，多数受访市民对数字人民币的接受程度较高，明确表示未来“会”考虑使用数字人民币的人在六成以上，为65%，而表示“不会”考虑使用的人在两成以下，为19%，还有16%的人表示“难说”。
与此同时，经常使用“手机支付”的受访市民对数字人民币的接受程度亦较高。经常使用“手机支付”的人群中，表示“会”考虑使用数字人民币的比例在七成以上，为71%，而经常使用“纸币”的人该比例为44%，两者差距超过25个百分点。老年人对数字人民币接受度较低值得注意的是，对比不同年龄人群可发现，50岁及以下的青年、中年人群体与50岁以上的中老年、老年人群体，在各个数据上有较大差别。
调查显示，50岁及以下的青年、中年人中，经常使用“手机支付”的比例均在95%以上，高于50岁以上的中老年、老年人近25个百分点以上。认为“手机支付”使用方便方面，50岁及以下人群也高于中老年、老年人近20个百分点以上。使用安全性方面，青年、中年人认为“手机支付”使用安全的比例接近或超过六成，中老年、老年人该比例则不超过五成。对于数字人民币，60岁以上老年人接受程度较低，表示“会”考虑使用的为34%，而明确表示“不会”考虑使用的人则超过四成，为46%。51至60岁的中老年人对数字人民币的接受度也不高，表示“会”考虑使用的人在五成以下，为47%，明显低于50岁及以下人群近25个百分点以上。广州社情民意研究中心有关负责人表示，随着数字人民币的推出，有可能会加剧老年人的“数字支付鸿沟”。“国家在推行数字人民币时，相关部门应着力让数字人民币在操作上更加简易，让老年人也能方便使用；同时，必须保留传统的支付方式，让老年人有更多自主选择权，相关部门对不收现金情况要加强监管、及时处罚，给老年人营造良好的消费生活环境。”
