11月19日，Coinbase发布“11 月 16 日网站和移动应用短时出现无法加载的情况”的事后分析报告。报告指出，在美东时间 11 月 16 日 15 点 32 分，交易所的交易处理请求流量急剧降至零，15 点 38 分，启动事件报告流程，随后便怀疑，这可能与正在运行的、用于更新服务之间的内部 TLS （传输层安全协议）证书的迁移有关。因此我们开始准备回滚最重要和关键的服务。由于开始重新部署服务，无法完全重新启动。在查看相关指标、日志和跟踪记录后发现，这很可能是一个惊群效应问题。对此，我们采取了两个措施，一是暂时取消连接，阻止核心后端服务流量，并使之能够充分重新部署；二是增加了用于此服务的计算机的数量。17 点 05 分，几乎所有服务都已恢复。