이번 사태에 대해 코인니스가 OKEx 측에 팩트체크를 요청한 결과 "회사, 서비스, 플랫폼 운영에는 영향을 미치지 않는다. 프라이빗 관리자 개인 문제로 인한 일시적 출금 중단이다. 사안과 관련해 실시간으로 정보를 공유할 예정"이라고 밝혔다.