著者:ノアム・シーガル、暗号通貨KOL
編集：Felix、PANews
暗号通貨KOLのNoam Segal氏がテクノロジーツールの使用に関する調査レポートを発表しました（調査には6,500人以上が参加しました）。調査は、AIアシスタントからプロジェクト管理、CRM（顧客関係管理）まで、13のカテゴリーを対象としています。 「どんなツールを使っていますか」と尋ねることに加えて、お気に入りのツールは何か、これまでイライラしたツールは何か、代わりに使えるとしたら何を使うか、などについても尋ねます。
回答者のうち、50% は製品関連、11% はエンジニア、10% は創業者、残りはマーケティング、デザイン、成長など他の部門横断的な役割で働いています。
回答者の企業規模の内訳は次のとおりです。
- 約45%が従業員1～100人の企業に勤務
- 約25%が従業員101～1,000人の企業に勤務
- 約20％が従業員数1,001～5,000人の企業に勤務
従業員数1,000人未満の企業を「非大企業」と定義すると、回答者の約70%はスタートアップ企業や中規模企業に勤務しており、アーリーアダプター層と言えます。
10 の重要なポイント:
- ChatGPT ははるかに先を行っています。回答者の 90% が ChatGPT を定期的に使用しています。 Claude を使用しているのは 35% のみで、Gemini を使用しているのは 24% のみです。
- Cursor やその他の AI ネイティブ統合開発環境 (IDE) ツールが急速に登場しています。回答者の 17% が Cursor (2 年前にリリース) を定期的に使用しています。参加者の 10% が v0 と Replit を使用しました。 5% はボルトを使用します。
- 全体で 3 番目に多く使用されているツールとして、Slack は圧倒的なリードを維持しています。参加者の72%がSlackを頻繁に使用しており、ChatGTPとGmailに次いで2位となっている。
- Jira は参加者の 68% が使用していますが、使用したいツールのリストでも上位にランクされています。 Linear は最も急速に成長している Jira の代替品であり、回答者の 10% 以上が使用しています。
- Figma Slides と Canva は、Apple Keynote をはるかに上回り、PowerPoint に迫る、プレゼンテーション分野の重要なツールになりました。
- Google Docs は依然としてコラボレーションツールとして選ばれていますが、Notion も勢いを増しています。 Notion は「何でも屋」とみなされており、他の有名なツールに追いつきつつあり、回答者の 37% が Notion を好んでいます。 Notion はプロジェクト管理では Jira に次いで 2 位、CRM では 4 位にランクされました。
- Figma は今でも広く使われているデザインツールです。デザイナーの 97% がこれを主要なデザイン ツールとして使用していると報告しています。 Canva はまだ大きく遅れをとっていますが、一般的なデザインニーズに対応するマーケティング担当者や創業者の間で広く普及しているため、追い上げています。
- Miro は仮想ホワイトボード分野で FigJam を引き続きリードしていますが、その差はわずかです。しかし、FigJam は進歩しています。
- Notion と Slack は、CRM と顧客サポートにおいて嬉しい驚きをもたらします。強力な既存企業と対峙する場合でも、ツールの柔軟性が非常に重要であることがわかりました。
3 つの基本ポイント: バンドル、巧みなデザイン、組み合わせ。これについては以下で詳しく説明します。
ChatGPTははるかに先を行く
2022 年以降の最も重要な変化は何ですか? AI ツールはすでにラップトップと同じくらい重要です。回答者の実に90%がChatGPTを定期的に使用しています。これは、最近の製品チームのツール スタックにおける最も重要な変化です。 Gmail (76%) や Slack (71%) よりも ChatGPT を使用している回答者が多くなっています。
興味深いことに、回答者の 50% 以上が特定のユースケースに AI アシスタントを組み合わせています。
- ChatGPT + 思考パートナーとしてのクロード
- 詳細な調査のためのChatGPT + Perplexity
- ChatGPT + Gemini による Google Workspace 統合
役割に特化した AI ツールも人気が高まっています。
- エンジニアの40%がGitHub Copilotを定期的に使用
- エンジニアの21%がカーソルを使用
- 言及されていませんが、ChatPRD や Grammarly などのツールの人気が高まっています。
カーソルやその他のAIネイティブIDEが急速に登場している
ツール スタックにおける 2 番目に重要な変化は、AI ネイティブ開発環境の出現です。この環境は 2023 年にリリースされたばかりですが、すでに回答者全体の 17% (サンプル内のエンジニアの 21%) が使用しています。回答者の約 10% が v0 や Replit などのツールを使用したことがあり、5% が Bolt を使用しています。そのうち 60% は製品担当者で、40% はエンジニア、創業者、コンサルタント、マーケティング担当者、デザイナー、ユーザー エクスペリエンス研究者などの他の役割を担っています。これらのツールのほとんどは 1 年以上前にリリースされました。
この急速な導入は、開発者がコーディングを簡素化し、コーディングワークフローに統合するツールを渇望していることを示しています。
回答者の約 3 分の 2 が GitHub を使用していますが、最も人気のある「その他」のツールは GitHub の主な競合相手である GitLab です。
VS Code はエンジニアの間で確固たる地位を築いており、採用率は 48% です。 VS Code の成功は、その技術的能力と、プラットフォームを高度に拡張可能なコミュニティ主導のツールに進化させた Microsoft の成功を反映しています。
Slackは引き続き3番目に多く使われているツールとしてトップに立っている
以前の調査では、Slack が総合第 1 位にランクされました。この傾向はここでも続いており、回答者の 72% が Slack を主要なコミュニケーション ツールとして使用しています (Gmail に次いで 2 番目)。
技術的には、Microsoft Teams の市場シェアは約 33% ですが、これはエンタープライズ バンドル戦略によるもので、実際の使用率は思ったほど高くありません。下記のツールの切り替えに関するセクションで述べたように、ユーザーは Teams の使用を好みません。
Slack が優れている理由は何ですか? 2つの仮定:
- Teams のユーザー エクスペリエンスは高く評価されていません。扱いにくい、遅い、あるいは「使えない」という噂もあります。ユーザーエクスペリエンスの点では、Slack が勝ちます。
- 公開データによると、Microsoft Teams は主に非テクノロジー企業で使用されており、米国の大企業のほとんどで採用されています。対照的に、Slack は主にスタートアップ企業から中規模企業で使用されています。この調査の回答者のほとんどは、Slack が主流となっている企業で働いています。
もう一つの興味深い発見は、回答者のうち最大20%が仕事でWhatsAppを使用している一方で、Telegramも仕事でのコミュニケーションに進歩を遂げており、「その他のツール」を選択した回答者の15%が毎日Telegramを使用していることだ。 WhatsApp と Telegram は仕事上のコミュニケーションツールとして設計されたわけではありませんが、かなりの数の人が仕事上のコミュニケーションツールとして使用しています。
Jiraのパラドックスとリニアの台頭
これは興味深いパラドックスです。Jira はプロジェクト管理市場を独占していますが (技術チームの 53% が使用しており、最大のシェアを占めています)、「切り替えたい」リストでも上位にランクされています。開発ワークフローへの緊密な統合、他の製品とのバンドル、エンタープライズ ファーストの機能セットにより、チームを固定化できます。
回答者からのフィードバックによると、Jira は複雑すぎて、学習や使用が難しいとのことでした。ある回答者は「Jiraはごちゃごちゃしていて、パフォーマンスも悪く、メンテナンスも難しい。複雑で、機能も多く、ユーザーエクスペリエンスも悪い」と答えた。別の回答者は「Jiraは私たちのニーズには複雑すぎる/ 「肥大化しています。扱いにくいので、もっと合理化できると思います。」
Linear: 最も急速に成長している Jira の代替製品で、2019 年に設立され、すでに 10% 以上の参加者が使用しています (前回の調査ではわずか 10 件でした)。回答者は、そのモダンで直感的なインターフェースと簡素化されたワークフロー管理を高く評価しました。あるエンジニアリング マネージャーは次のように語っています。「Atlassian Suite から Linear に切り替えたばかりですが、マイルストーンや柔軟性の面ではるかに便利です。ビューをフィルターしたり、個人のワークスペース設定を構築したりするのが簡単になりました。」Linear の人気は、2008 年に設立された Asana に匹敵します。
一方、Notion は 2 番目に人気のあるプロジェクト管理ツール、4 番目に人気のあるドキュメントとなり、CRM ツールとして人気が高まっています。回答者は全員一致でその柔軟性を賞賛した。 
Figma SlidesとCanvaはプレゼンテーション分野で重要なツールとなっている
ユーザーがプレゼンテーションを作成する方法は驚くべき方法で進化しています。 3 つの異なるアプローチが生まれ、それぞれが 2025 年に視覚コミュニケーションがどのように行われるかについて異なる物語を提示しました。
まず、古参兵。 Google スライドと PowerPoint は、これまで得意としてきた機能を活かして、従来のプレゼンテーション作成の主流であり続けています。
しかし、デザインツールはプレゼンテーションに静かに革命を起こしています。 Figma と Canva は、同様の採用率で強力な競争相手として浮上しました。これらのプラットフォームを主に設計ツールとして使用する人にとっては、これは驚きかもしれません。この変化の原因は何でしょうか?回答者は一貫して、これらのツールは従来のプレゼンテーション ソフトウェアでは得られない、複雑さのない創造的な自由を提供していると報告しています。
AIはプレゼンテーションの世界にも進出しています。 Pitch、Gamma、Beautiful.ai などの新しいツールは、プレゼンテーションの作成方法を根本的に再考します。これらのツールは、空白のスライドから始めるのではなく、AI を使用してコンテンツを洗練されたプレゼンテーションに仕上げます。これらのツールはまだ市場での地位を確立しつつある段階ですが、採用の兆候は、将来スライドショーの作成方法に大きな変化が起こることを示唆しています。
データには別の傾向も現れました。Miro は一貫して「その他」のカテゴリに表示され、人々が単にプレゼンテーション ツールを切り替えているのではなく、従来のスライドが必要かどうかさえ疑問視していることが示唆されました。プレゼンテーション、ホワイトボード、コラボレーション スペースの境界線は曖昧になってきていますが、これはまだ始まりに過ぎないかもしれません。
Google Docsは依然としてコラボレーションツールとして選ばれていますが、 Notionが勢いを増しています
ドキュメント環境は、それぞれ異なるニーズに対応する 3 つのプラットフォームを中心に構成されています。
- Google ドキュメントは、リアルタイムの共同作業に最適な選択肢であり続けています。
- しかし、新進気鋭の Notion は、チーム Wiki、プロジェクト管理、ドキュメント作成の面で優位性を持っています。
- Confluence は、（苦情があるにもかかわらず）エンタープライズ チームの間で人気を保っています。
Google Sheets はスプレッドシートの世界で勢いを増し続けていますが、Excel は驚くほどの耐久性を証明しています。一方、企業がツールスタックの統合を模索するなか、Evernote、Quip、Coda、Dropbox Paper などのツールは注目されなくなってきています。
FigmaはデザインとUXのためのツールであり続ける
デザインの仕事をしているなら、ほぼ間違いなく Figma を使用します。参加者の 90% とデザイナーの 97% がこれを主要なツールとして使用しています。
意外なツールはCanvaです。プロのデザイナーにとって Figma と直接競合するわけではありませんが、他のすべての人にとってデザインを民主化します。製品マネージャー、マーケティング担当者、エンジニアは、Canva を使用して、デザイン チームに支障をきたすことなく、すばやくビジュアルを作成しています。
Miroはバーチャルホワイトボード分野でFigJamよりわずかに先行している
Miro は依然として仮想ホワイトボード分野のリーダーですが、その差はわずかです。先ほどお読みいただいたように、Figma はデザインツールなので、FigJam の優位性により、今後数年間で Miro はリーダーとしての地位を失う可能性があります。
Figma のアプローチを参考にしてか、Atlassian と Microsoft は仮想ホワイトボード製品を開発しており、回答の約 5% で言及されていました。 Mural と Whimsical は成長していないようです。
NotionとSlackはCRMと顧客サポートの驚きのヒット
CRM 分野は 2 つの企業が独占していますが、市場には予想外の企業が参入しています。
Salesforce は包括的なエンタープライズ機能を備えているため、大規模な組織ではデフォルトの選択肢となっていますが、その複雑さとコスト構造に不満を持つ中小企業が増えています。これにより、シンプルさと特定のユースケースを重視した代替手段の機会が生まれます。
HubSpot は、特に中小企業の間での市場のこのギャップを埋めます。回答者によると、HubSpot は Salesforce よりも直感的で合理化されており、専任の CRM エキスパートがいなくてもチームが使用できるとのことです。
しかし、その後に驚きがありました。回答者の 11% が、Notion を好みの CRM として選択しました。結果によると、柔軟性が成功の鍵です。「Notion は私たちのチームに多大な柔軟性を提供してくれます。これはおそらく、置き換えるのが最も難しいものです。」
顧客サポート ツールの分野でも、確立されたリーダーの同様のパターンが見られ、Zendesk は 29% でトップ サポート プラットフォームとしての地位を維持しています。
しかし興味深いことに、Slack の市場シェアも 29% あります。なぜ？
この調査の回答者は、初期段階の企業に偏っていると想定されます。 Slack は必須ですが、Zendesk や Intercom は高価で複雑です。
Slack を使用すると、各クライアントまたはデザイン パートナーごとに外部共有チャンネルを作成できるため、共同設立者や初期の従業員がクライアントと直接コミュニケーションを取ることができます。この洞察は、Salesforce が数年前に Slack を 300 億ドル近くで買収するという決定の背後にある別の変数を明らかにしています。
3つのポイント：バンドル、慎重な設計、マッシュアップ
1.バンドルは強力だが限界がある
Jira、Microsoft Teams、Google Slides など、最も一般的に使用されているツールの一部は、それぞれのエンタープライズ スタックにバンドルされているため、ユーザーは長期間ロックインされ、切り替えコストが大きくなってしまいます。最終的にバンドルのおかげで「勝利」したが、彼らの製品のいくつかは「最も好まれない」および「最も交換したい」リストのトップにランクされたため、より良く作られ、より良く実行されたスタートアップ（Linear、Itなど）は、 Figma Slides が参入してリードするのは時間の問題でしょう。
2.よくできた製品が既存の製品を破壊する
Linear、Notion、Figma Slides、Slack はいずれも、ユーザー エクスペリエンス、ワークフローへの適合性、完璧な機能セットへの重点が高く評価されました。これらは急速に人気が上昇しており（またはすでに人気が上昇しており）、回答者が乗り換えたいと考えているトップの選択肢です。
3.同じ分野で異なるツールを組み合わせる
ツール スタックの状況をより全体的に見ると、コア タスクでは、ユーザーはニーズに応じて同じカテゴリの複数の (競合する) ツールを使用していることが明らかになります。たとえば、ほとんどの回答者は、各アシスタントの長所に基づいて複数の AI アシスタントを使用します。
人々が最も大切にしているツールと、できれば手放したいツール
調査では、回答者に、最も重視するツールと最も重視しないツールを最大 3 つ選択するよう求めました。2 つの選択肢に重複がないことが期待されました。しかし、結果は間違っていました。Slack、Jira、さらにはChatGPTなどのツールは、両方のリストで頻繁に言及されていました。次の2つの重要な要素を考慮しながらツールの価値を把握するには、より優れた指標が必要です。
- ツールが選択された全体的な頻度。
- 最も価値のあるツールに加えて、最も価値が低いツールとして頻繁にリストされました。
調査では、一般的に人気のあるツールと最も価値のあるツールの比率、および最も価値のあるツールと最も価値の低いツールの比率に基づいてランキングを調整し、両方のリストで上位にランクされたツールにペナルティを課しました。最終結果は「調整された最良値」インジケーターです。
リニア：独創的なデザインが勝利
回答者は、Linear のユーザー エクスペリエンス、ワークフローへの適合性、Jira と比較した相対的なシンプルさと焦点を高く評価しました。
カーソル: ソフトウェア開発の未来はAIネイティブ
Cursor は、少なくとも他の 5 つの AI ネイティブ コーディング プラットフォームとともに、驚異的な速度で成長しています。エンジニアの 20% 以上がすでに Cursor を利用しており、JetBrains、IntelliJ、さらには Xcode などの他のほとんどの従来のコーディング ツールよりも優れています。
Slack : 仕事のための場所
Slack に関しては、すべてが愛というわけではありません。 Slack は「最も価値のあるもの」リストで上位にランクされましたが、「最も価値のないもの」リストでも上位にランクされました。ユーザーはコミュニケーションに Slack を大いに活用していますが、生産性を低下させると考える人もいます。回答者の中には、これを「認知負荷を大きく増加させる」ものや「ノイズ発生器」と表現した人もいました。それでも、コミュニケーションがますます高速化している時代においては、Slack は仕事をするのに最適な場所です。
概念：すべては十分である
最新のツールが次々と登場しています。 Notion は、ドキュメント作成からプロジェクト管理、コラボレーションまで、さまざまなタスクを達成するためのコラボレーション、直感的なデザイン、柔軟性を優先する新しいタイプのツールを代表するものとして際立っています。
困惑：リンクの代わりに答えを提供する
ChatGPTとClaudeの人気に加えて、上位5つのPerplexityは重要なことを教えてくれます。AIツールはもはや単なる光沢のあるおもちゃではなく、人々のワークフローを変え、成熟したツール（Googleなど）に取って代わり、不可欠なツールになりつつあります。仕事の日。
「最も交換したいツール」リスト
この調査では、回答者に、どのツールを最も置き換えたいか、どのツールを最も使用したいかについても尋ねました。
人々は、Linear、Slack、Notion がプロジェクト管理、コミュニケーション、コラボレーションのための最新のスタックであると考えているようです。 Atlassian の Jira と Confluence のパフォーマンスは低く、Microsoft Teams も同様でした。
その他の重要な洞察: ユーザー調査、分析、メール
1.ユーザー調査
調査ツールが承認されました
Google フォームは、そのシンプルさ、完全な機能性、Google Workspace とのバンドルにより、特に PM の間で主流となっています。
しかし、Typeform は古くなったフォーマットを再考するのに最適なツールです。より豊富な機能セット、従来とは異なるアプローチ、より精巧なデザインにより、ユーザー調査ツールの中で第 3 位にランクされています。
ユーザーインタビューは採用の環境を変える
ユーザーインタビューは、調査における最大の課題の 1 つである「適切なインタビュー対象者を見つける」という課題を解決したことで、2 位に躍り出ました。考えてみてください。適切な参加者が見つからなければ、完璧に計画された研究調査に何の意味があるでしょうか?ユーザーインタビューは、参加者の検索、スケジュール設定、支払いといった面倒なプロセスを管理しやすいプロセスに変えてくれるため、回答者に好評です。
プロフェッショナルチーム
さまざまな専門ツールにより、チームがユーザーを理解する方法が変わりつつあります。
- UserTesting は依然としてユーザビリティ ゲームを支配している
- クアルトリクスがエンタープライズレベルの顧客体験調査に取り組む
- Dovetailはインサイト管理において優位性を持っています
- Maze は研究を迅速かつ簡単にします
- Sprigは常時利用可能な製品体験プラットフォームです
- 最適なワークショップで情報アーキテクチャの問題を解決
- Dscoutには日記と縦断的研究がある
2.分析
2025 年のデータ分析の状況は、ダビデ対ゴリアテの物語、より正確には、数人のゴリアテと一群のダビデの物語を物語っています。
Google アナリティクスは、一般的な分析ツールとしては依然として文句なしのナンバーワンです。しかし興味深いのは、プロフェッショナルツールの活気あるエコシステムが独自の領域を切り開きつつあることです。
強力なプレーヤー
チームがビジネス インテリジェンスをレベルアップする必要がある場合、次の 2 つの主要なプレーヤーに頼るケースが増えています。
- Tableau: 複雑なデータを簡素化して魅力的なダッシュボードを作成するプラットフォーム。
- Looker: データ サイエンティストのお気に入りである Looker は、企業間でのデータの民主化に貢献しています。 ”
行動追跡のお気に入り
Amplitude と Mixpanel は、Google Analytics に次ぐ 2 大分析会社であり、ユーザーの行動から機能の採用まであらゆるものを追跡できるようチームを支援しています。
独自の市場セグメントを開発する
高度に専門化されたツールが登場しています。
- Hotjarはヒートマップとセッション記録で定性的な領域を支配している
- Metabaseは高速で便利なダッシュボードを提供し、スタートアップの間で人気となっている。
- Pendoには多くの製品フィードバックがあります
- セグメントはデータ管理の第一選択肢です
- FullstoryとHeapは行動データ収集で名声を得ている
回答者の30%が「その他」のカテゴリーに回答しました。 2 つの主要プラットフォームは、それぞれ約 200 件の回答で互角でした。
Posthog: Amplitude、Mixpanel、Fullstory、Heap などの大手企業と競合するオープンソースのオールインワン プラットフォーム。
Power BI: Salesforce の Tableau と Google の Looker に対する Microsoft の回答。データ分析、視覚化、ダッシュボードなどは、Microsoft スタックを使用する企業にとってデフォルトの選択肢となることがよくあります。
3.メール: 3つの陣営
電子メールは基本的に次の 3 つのカテゴリに分類されます。
- Gmail
- マイクロソフトアウトルック
- 上級ユーザー向けの特別なツール
Gmail は、ツール全体の人気度で ChatGPT に次いで 2 位にランクされましたが、Slack や他のすべてのメール ツールよりは上回っています。さらに、調査全体を通じて、Google Workspace は Microsoft Suite よりも大幅に高い評価を受けました。
Microsoft は依然としてエンタープライズ ステータスを維持していますが、満足度のギャップは広がっています。彼らのツールは「最も人気のない」ランキングに何度も登場し、ある回答者はOutlookについて「Google Suiteと比べるとOutlookのすべてが企業的でGoogleらしくない」と述べている。魂の感覚だが、企業の慣性が私たちを妨げている。ツールを取り除く。」
パワーユーザーは、Superhuman や Front などのプロ仕様のツールに惹かれますが、これらはまだ比較的ニッチなツールです。しかし、ユーザーからは、コストの高さに見合うだけの生産性の大幅な向上が報告されています。
全体
このデータを全体的に見ると、いくつかの重要な傾向が明らかになります。まず、AI は単なる新しい標準ではなく、あらゆるところに存在します。チームは AI を活用するだけでなく、AI を中心にワークフロー全体を構築しています。 ChatGPT は目立つだけでなく、圧倒的な存在感を放っています。回答者は、ChatGPT が 2 つの目的を果たしたと述べています。アイデア出しやブレインストーミングの際に思考を広げ、データ分析や執筆などの主要なワークフローを合理化します。
全体を通して共通するもう 1 つのテーマは、ツールを選択する際には、機能性よりもユーザー エクスペリエンスの方が重要であるということです。チームは、本当に役立つツールのために、高度な機能を犠牲にする傾向が高まっています。 Linear、Notion、Slack、Figma などのツールは、その洗練されたデザインと柔軟性が高く評価されています。
そのため、ツールの移行が加速する可能性があります。最新のスタックの標準を満たさないツールに対しては強い否定的な感情があり、古いツールから最新の代替ツールに切り替えたいという強い要望があります。バンドル戦略には限界があり、巧みに作成されたツールが市場を独占することになります。
賢明なチームや個人は、同じドメイン内でツールを組み合わせて、微妙な状況やニーズごとに最も適切なツールを選択します。
一つ明らかなことは、テクノロジー業界の人々は常により優れたツールを求めているということです。
