인터뷰: 통, PANews
작성자: Zen, PANews
모든 암호화폐 거래소 중에서 Bybit과 Binance는 많은 공통점을 가지고 있습니다. 창립자인 벤과 CZ는 둘 다 해외에서 공부하고 생활한 공통된 경험을 가지고 있습니다. 두 회사 모두 상하이에 설립된 후 빠르게 해외로 사업을 확장한 뒤 국제 시장에서 입지를 굳혔습니다. 중동은 현재 그들의 전략적 거점이며, 두바이에 있는 사무실도 같은 지역에 위치해 있습니다. 하지만 둘은 분명한 차이점도 있습니다. 현물 거래 회사로 시작한 바이낸스와 달리, 바이비트는 파생상품에 의존해 인기를 얻었고, 이후 점차 현물 시스템을 구축하며 추세를 거슬러 상승세를 보였습니다.
"경계를 넘어선다"는 것이 벤이 지난 2년간 Bybit의 발전을 정의한 것입니다. 4월 중순, Bybit은 발리에서 CCCC 콘텐츠 크리에이터 이벤트를 개최했고, 이 이벤트에서 Ben은 Bybit의 7년 역사, 보안 업그레이드, 혁신적인 제품에 대해서도 소개했습니다. PANews 편집장 통통은 CCCC 행사의 멘토로 초대되어 벤과 단독 인터뷰를 진행했습니다.
가장 주목받았던 바이비트 해킹 사건이 기본적으로 해결되었고, 이 위기 관리 방식은 업계에서 "교과서"라는 찬사를 받았습니다. 인터뷰에서 벤 저우는 이렇게 고백했습니다. "저는 어렸을 때부터 혼자서 어려움을 겪어 왔습니다. 이 경험을 통해 위기 상황에서 침착함을 유지하고 긴급 상황에 대처하기 위해 최대한 빨리 팀 자원을 동원하는 법을 배웠습니다." 이 때문에 벤은 지난 2월 업계에 충격을 준 해커 공격에 직면했을 때에도 정보를 신속하게 공개하고 시장의 기대를 안정시켰을 뿐만 아니라, 직접 각 부서를 조율해 사후 조사와 시스템 복구를 진행하는 등 강력한 리더십과 판단력을 발휘했습니다.
해킹 사고 이후 보안 개념 조정 및 개방성과 투명성으로 전환
2025년 2월 21일 밤, Bybit은 암호화폐 산업 역사상 가장 큰 해커 공격을 받았으며, 약 1억 4천만 달러 상당의 자산이 도난당했습니다 . 해커는 제3자 지갑 서비스인 SafeWallet을 공격하여 핫 지갑으로 이체되어야 할 자금을 훔쳐 여러 개의 알려지지 않은 주소로 분산시켰습니다.
사건이 발생한 지 30분도 채 되지 않아 CEO인 벤이 신속히 상황을 수습했습니다. 그는 X 플랫폼에서 커뮤니티에 메시지를 공개하여 해킹 사건의 전체 내용을 간략하게 설명했습니다. 벤은 사건 발생 1시간 후 생방송을 시작해서 2시간 이상 지속된 생방송을 통해 실시간 업데이트와 자세한 설명을 제공했습니다. "Bybit은 안정적이며, 해커의 손실을 회복할 수 없더라도 모든 고객 자산은 1:1로 보장되어 손실을 보상할 수 있습니다." 해킹 규모가 엄청나긴 했지만, Bybit은 1:1 보유금을 통해 사용자 자산의 안전을 보장할 수 있다고 확신했습니다.
벤은 이전에 한 인터뷰에서 이 갑작스러운 사건에 직면했을 때 실제로는 그다지 많은 감정을 느끼지 않았다고 밝혔습니다. 그가 가장 먼저 생각해야 할 것은 이 문제를 어떻게 처리해야 할지였기 때문입니다. 스트레스를 잘 견뎌내는 능력은 청소년 시절의 성장 경험과 관련이 있을 수 있습니다. 벤은 12살에 혼자 해외로 유학을 가서 뉴질랜드로 유학을 갔습니다. 그는 부모나 친척의 보살핌이 없기 때문에 삶과 공부에서 여러 문제에 직면하고 스스로 해결해야 하는 경우가 많습니다.
"저는 금액 자체에는 그다지 민감하지 않지만, 데이터 지표에는 더 많은 주의를 기울입니다." 벤은 이 사건으로 인한 손실의 절대적인 규모보다는 이를 어떻게 해결할 것인가가 더 걱정된다고 말했습니다. "제가 가장 우울한 건 더 잘할 수 있는 능력이 있다는 걸 알면서도 그렇게 하지 않았다는 거예요." 벤은 해킹 사건 전체를 돌이켜보며 가장 후회되는 점은 이전에 사업에 더 집중하고 보안 및 기술 팀 관리에 시간과 에너지를 투자하지 않은 것이라고 말했습니다.
"제 스타일은 디테일에 주의를 기울이는 것입니다. 사실, 중간 과정 중 일부는 생략할 수도 있었을 겁니다." 사고 이틀째부터 벤은 최고기술책임자(CTO)로 일하기 시작했습니다 . 그는 보안과 기술에 집중한 후, 원래 폐쇄적인 관리 방식에서 개방적이고 투명한 방식으로 전체 보안팀의 개념을 바꾸었습니다. 4월 10일 현재, Bybit은 해킹 이후 5차례의 내부 보안 감사와 4차례의 외부 감사를 마쳤으며, 50개 이상의 보안 조치를 업그레이드했습니다. "외부 제3자 기관에 감사를 의뢰한 결과, 다른 많은 문제도 발견됐습니다." 벤은 투명하게 공개하는 것이 가장 안전하다고 믿는다. 그렇게 하는 가장 큰 가치는 Bybit 아키텍처에 익숙한 세계 최고의 보안 전문가들과 정기적으로 소통하고 그들의 조언을 들을 수 있다는 것입니다.
해킹 사건은 Bybit이 암호화폐 업계에서 구축한 좋은 브랜드와 신뢰를 반영하며 , 업계가 성숙해짐에 따라 보안 위협에 맞서 싸우기 위해 하나가 되었다는 것을 보여줍니다.
증권거래소 내 '황푸군관학교'는 어떻게 만들어졌나
해킹 위기 동안에도 Bybit의 출금 및 제품 서비스는 극심한 압박 속에서도 방해받지 않았으며, 고객은 언제든지 지원팀과 계정 관리자에게 연락할 수 있었고, 지원팀은 완벽한 준비를 갖추고 효율성을 유지했습니다. 이는 Bybit의 기업 문화와 조직력에 관련이 있습니다.
벤은 인터뷰에서 농담조로 "우리는 지금 바이비트를 '왐포아 군사 아카데미'라고 부르고, 우리 학교를 졸업한 사람들은 취직하기가 쉽다고 농담을 합니다."라고 말했습니다. 이전에 PANews는 Bybit의 COO인 Helen과 단독 인터뷰를 진행했습니다 . 인사 부문에서 경력을 쌓은 이 "비정형적인" 암호화폐 거래소 임원은 Bybit이 "열심히 일하고, 열심히 놀자"는 문화를 장려하고 있으며, 회사의 노동 효율성이 업계에서 가장 높은 수준이라고 말했습니다.
"헬렌 은 인사(HR) 분야에서 일하며 사람과 조직에 집중합니다. 회사 전체에서 리더의 역할은 방향을 제시하는 것이 아니라, 부하 직원들이 목표를 달성할 수 있도록 지원하는 것입니다." 벤은 COO인 헬렌의 경우 지원과 발전을 제공하는 것이 더 중요하기 때문에 이런 경향이 더욱 크다고 말했습니다. 그는 이렇게 덧붙였다. "뭔가를 하고 싶다고 하면, 우리는 자원을 제공하고 추진할 것입니다. 여러분이 그것을 할 수 있다고 확신한다면, 우리는 여러분의 속도에 맞춰 나아갈 것입니다."
물론, 이로 인해 Bybit은 상대적으로 더 높은 업무 압력과 강도를 갖게 됩니다. 헬렌은 이전에 Bybit이 유능한 직원이 여러 역할을 맡도록 장려한다고 언급한 바 있습니다. 이에 따라 Bybit은 성과 평가를 통해 직원들에게 후한 인센티브 보상을 제공할 것입니다. 올해 초, 바이낸스와 비겟은 직원들에게 높은 연말 보너스를 지급했다고 공개해 업계의 주목을 받았습니다. "결과 지향"에 초점을 맞춘 바이비트도 예외는 아닙니다. 벤은 성과가 좋은 직원에게 제공하는 보상이 매우 크다고 말했습니다. 올해 가장 좋은 성적을 거둔 팀에 대한 보너스에는 1.8의 추가 계수가 곱해집니다. 작년에 현물 시장은 최고의 팀 중 하나였습니다.
벤은 2018년 Bybit을 설립한 이래 매달 신입 직원을 직접 교육해 왔습니다. 그는 교육 과정에서 항상 신입생들에게 "자기 성찰적인 질문"을 던집니다. "왜 Bybit에 오셨나요? 편안한 환경을 찾고 있다면 잘못된 곳에 온 겁니다." 벤은 바이비트가 세계 최고가 되기 위해 노력하고 있으며, 이는 주말을 희생해야 할 수도 있다는 것을 인정했으며, 그 자신도 주말에는 전혀 쉬지 않는다고 말했습니다. "하지만 우리가 만들어 놓은 환경은 여러분이 무언가를 하려고 하는 한, 우리가 전적으로 여러분을 지원하고, 여러분이 그 일을 하면서 기분 좋게 지낼 수 있다는 것입니다."
혁신은 성장을 촉진합니다: 골드 스팟과 "생명을 구하는" RPI 메커니즘
일에 대한 의지와 헌신이 강한 직원에게 바이비트는 비옥한 토양과 충분한 영양분을 제공하며, 이러한 문화는 교류를 위한 광범위한 혁신의 공간도 열어줍니다.
올해 1월 말, Bybit은 브라질에서 Bybit Pay 출시를 발표했습니다 . 기존의 은행 시스템과 Web3를 연결하는 이 결제 솔루션은 최종 사용자에게 원활한 결제 서비스를 제공하며 브라질의 선도적인 결제 시스템인 Pix와 완벽하게 통합될 수 있습니다. 이 혁신적인 사업은 브라질의 우호적인 규제 환경과 암호화폐의 높은 보급률을 바탕으로 한 심층적인 시장 조사를 거쳐 Bybit의 법정 통화 팀이 출시했습니다. 벤은 프로젝트를 시작하고 리소스와 인력을 투자하여 최종 결정을 내린 것 외에는 Bybit Pay 제품에 크게 관여하지 않았습니다. 그는 이렇게 시인했습니다. "처음에는 제품 개발에 전적으로 관여하지 않았습니다 . 그저 시장 요구에 맞는 혁신적인 제품을 개발할 수 있도록 팀에 공간을 제공했을 뿐입니다 ."
실제로, Bybit Pay는 핵심 사업인 현물 및 파생상품 사업을 지속적으로 최적화하는 것 외에도 Bybit의 비즈니스 모델 혁신의 빙산의 일각에 불과합니다.
현재 금 열풍이 전 세계를 휩쓸고 있으며, Bybit은 이미 2024년 8월에 USDT로 표시된 금 현물 거래를 지원하는 최초의 암호화폐 거래소가 되었고, 올해 1월에 " 금 & 외환 복사 거래 " 기능을 출시하여 사용자들이 전문 트레이더의 금 및 외환 전략을 따라할 수 있게 했습니다. 또한, Bybit은 공식적으로 MetaTrader 5(MT5) 플랫폼에서 원유, 주가 지수 등의 CFD 상품을 출시하여 사용자가 USDT를 사용하여 글로벌 상품 및 지수를 직접 거래할 수 있도록 지원했습니다.
위의 조치는 더 많은 전통적인 금융 시장 참여자를 유치할 뿐만 아니라, 하락장 동안에도 상당한 거래량과 유동성을 확보할 수 있게 해주었습니다. 위에 언급된 다양한 상품과 혁신적인 기능 덕분에 Bybit은 2024년 8월에 일일 총 거래량 1,070억 달러를 달성하여 이전 평균 수준보다 4배 증가한 역대 최고치를 기록했으며, 확고히 세계에서 두 번째로 큰 암호화폐 거래소로 자리매김했습니다. 또한 최근 금 가격 급등으로 인해 올해 4월 17 일 Bybit 플랫폼의 금 거래량은 단 하루 만에 240 억 달러에 달했습니다.
해킹 이후 Bybit은 단 1주일 만에 큰 폭으로 회복했습니다. 블록숄즈의 보고서는 바이비트가 도입한 RPI(소매가격 개선) 메커니즘이 거래소의 빠른 회복에 중요한 요인이었다고 지적했습니다. 보고서는 "RPI 주문의 적시 출시 덕분에 Bybit은 유동성 상황을 안정시키고 전체 암호화폐 현물 거래에서 점유율을 다시 회복하기 시작했습니다."라고 밝혔습니다. RPI는 해커 공격이 발생하기 며칠 전에 출시되었습니다. 이 기능은 소매 사용자를 대상으로 설계되었으며 알고리즘에 기반하지 않은 주문만 매칭하므로 공정성을 보장하는 동시에 플랫폼의 주문장을 활발하게 활성화합니다. 벤은 이 행사에서 시가총액 기준 상위 200개 암호화폐 중에서 바이비트와 바이낸스의 유동성 깊이를 비교했는데, 그 결과는 업계 수준보다 훨씬 더 좋았습니다.
웹3 지갑 사업을 포기하고 원스톱 자산관리 플랫폼으로 도약하기 위해 노력합니다.
최근 몇 년 동안 중앙 집중형 거래소는 Web3 생태계에 진입하는 선호 포인트가 되기 위해 노력해 왔으며, "CEX+Web3"의 하이브리드 전략이 점차 암호화폐 거래 플랫폼의 표준이 되는 것으로 보입니다. 대중의 인식 속에서 CEX는 더 이상 단순히 전통적인 거래 중개업체가 아니라 Web3 기반 인프라와 제품을 구축하고 개발하는 기관으로 보입니다. 하지만 Bybit은 이런 추세에 반하는 듯합니다.
4월 16일, Bybit은 Web3 상품 및 서비스 조정에 대한 중요한 업데이트를 발표하며, 전략적 변화의 일환으로 여러 Web3 서비스를 종료할 것이라고 발표했습니다. 발표에 따르면, Bybit은 올해 5월 31일 Bybit의 클라우드 지갑과 키리스 지갑 서비스를 중단하고, 같은 기간 동안 DEX Pro 플랫폼, Swap & Bridge 서비스, 더 광범위한 NFT 시장을 포함한 여러 Web3 거래 기능을 종료할 계획입니다.
이에 앞서 Bybit은 4월 8일부터 Inscriptions, NFT Pro, ApeX, Buy Crypto 및 Initial DEX Offering(IDO) 플랫폼을 포함한 여러 제품에 대한 지원을 종료했으며, Web3 Points 프로그램도 4월 28일에 중단됩니다.
"우리는 최근 지갑에서만 니모닉 지갑 서비스를 유지하기로 결정했습니다 ." 벤은 인터뷰에서 바이비트가 1년 전 세계에서 두 번째로 큰 거래소가 되었을 때 팀에게 핵심 사업 지표에서 시장 점유율을 제거하고 시장 점유율에만 국한되지 말라고 말했다고 전했습니다 . 그는 다크호스의 유전자를 가진 바이비트에게 있어서 다음 단계가 플랫폼이 빠르고 정확하게 복제하는 것에서 진정한 혁신을 이루는 것으로 옮겨갈 수 있는 유일한 방법이라고 믿습니다. 따라서 리소스를 재집중하고 보다 효율적이고 사용자 중심적인 경험을 제공하기 위해 Binance와 OKX와 같은 주요 회사가 사업에서 홍보하는 지갑 서비스를 포함하여 Web3 제품을 간소화하는 것이 필요합니다.
벤은 암호화폐 산업이 하락장에 있을 때에도 중앙집중형 거래소는 산업의 목을 조르고 있기 때문에 여전히 정상적으로 운영될 수 있다고 지적했습니다. "저는 팀에 '지갑이 Web3의 목구멍인가요?'라고 물었습니다. 아무도 대답할 수 없었다. 그는 팀에게 다시 물었다. Web3의 핵심은 무엇인가? 결국에는 아직 결론이 나지 않았습니다. "하지만 한 가지 결론은 지갑이 목구멍이 아니라는 것입니다." 벤은 DApp 사용이 지갑 자체보다 훨씬 더 우선순위가 높기 때문에 이렇게 덧붙였습니다. Jupiter, Raydium 또는 Uniswap과 같은 주류 DEX가 특정 지갑을 지원하지 않으면 사용자는 DApp이 핵심 요구 사항이므로 호환되는 다른 지갑으로 전환하는 데 주저하지 않습니다. 즉, Web3 지갑 자체에는 대체할 수 없는 트래픽 진입 가치가 없습니다.
또한, 지갑 간 장벽이 매우 낮고, 사용자 전환 비용도 낮으며, 여러 지갑 간에 자산을 쉽게 이전할 수 있습니다. 또한 이체가 매우 편리하기 때문에 지갑 간에 해자를 구축하기 어렵고, 사용자 충성도와 장기 유지율이 매우 취약해집니다. 결국 이는 지갑 간의 경쟁을 "누가 더 많은 무임승차자를 끌어들일 수 있는가?"라는 경쟁으로 바꿔버립니다. "단기 트래픽을 유치하기 위한 인센티브에 의존하는" 이러한 행동은 지속 불가능할 뿐만 아니라 Web3가 진정으로 옹호하는 "사용자 주권, 프로토콜 협업, 상호 이익 및 윈윈"의 생태적 논리를 구축할 수 없습니다. 벤은 "LuMao는 Web3의 핵심도 아니고 미래의 목구멍도 아니다"라고 분명히 밝혔습니다.
"저는 모두가 결국 원스톱 자산관리 플랫폼이 되기 위해 노력할 것이라고 생각합니다." 벤은 대부분의 사용자가 습관적으로 다른 자산을 사용하기 위해 자주 등록하거나 플랫폼을 전환하는 것을 꺼린다고 지적했습니다. 다른 플랫폼의 거래 수수료가 더 낮더라도 익숙한 환경에서 운영하는 것을 선호합니다. 따라서 미국 주식, 귀금속, 암호화폐 등 모든 제품 범주를 포괄하는 통합 플랫폼을 통해서만 자본 유지율을 극대화하고, 고객 충성도를 높이고, 교차 판매 기회를 늘릴 수 있습니다.
유럽과 미국 암호화폐 시장으로의 복귀
최근 몇 년 동안 글로벌 암호화폐 시장은 규정 준수를 향한 진화를 가속화해 왔으며, 많은 국가의 규제 기관은 혁신과 위험의 균형을 맞추기 위한 프레임워크를 도입하거나 개선했습니다. Bybit은 UAE 정부의 디지털 자산에 대한 개방적인 정책, 성숙하고 미래 지향적인 규제 프레임워크, 그리고 우수한 지리적, 경제적 입지를 바탕으로 2022년 UAE 경제부로부터 IPA 승인을 받은 후 두바이에 글로벌 본사를 신속하게 설립했습니다. 올해 2월, Bybit은 UAE 증권상품청(SCA)으로부터 원칙 승인(IPA)을 받아 UAE에 가상자산 플랫폼 사업자를 설립할 수 있게 되었으며, 이는 정식 운영 라이선스 취득의 마지막 단계에 있음을 의미합니다.
글로벌 원스톱 자산 관리 플랫폼이 되고자 하는 Bybit의 경우, 현재의 국제 전략에서 가장 중요한 목표는 유럽 시장으로의 복귀와 미국 시장 진출입니다.
"Bybit의 사명은 강력한 규제 프레임워크를 바탕으로 모든 암호화폐 커뮤니티에 안전하고 보안이 강화된 거래 환경을 제공하는 것입니다. 최고의 기준을 충족하고 업계의 더욱 안전하고 지속 가능한 미래를 위한 토대를 마련하기 위해, 저희는 유럽 경제 지역(EEA)에서의 운영을 일시적으로 조정하기로 결정했습니다." 작년 말, 암호화폐 자산 시장 규제 기관(MiCAR)의 요청에 따라 Bybit은 유럽 시장에서의 잠정 철수를 발표했습니다.
올해 2월, Bybit은 프랑스 금융시장청(AMF)의 적극적인 조치를 통해 "블랙리스트"에서 제외되었으며, 이로써 2022년부터 이어져 온 규제 혼란은 종식되었습니다. 업계에서는 이를 유럽 시장으로의 복귀를 위한 중요한 전환점으로 여겼습니다. 벤은 "Bybit은 오스트리아 MiCAR 라이선스를 획득하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다."라고 말하며, 이전 해커 공격은 이에 아무런 영향을 미치지 않았다고 덧붙였다. 관련 라이센스를 취득하면 Bybit은 해당 법률에 따라 EEA 고객과의 거래를 재개할 수 있게 됩니다.
트럼프 대통령은 올해 1월 미국 대통령으로 취임한 이후 여러 행정 조치를 통해 강력한 신호를 보내 디지털 자산 산업에 대한 규제 환경을 더욱 완화했습니다. 과거에 미국에 사업을 한 적도 없고 미국인 직원을 고용한 적도 없었던 바이비트는 이러한 열린 문에 직면하여 미국 시장 진출 가능성을 모색하기 시작했습니다.
Bybit은 유럽과 미국 시장 외에도 홍콩에도 눈을 돌렸습니다. 작년 2월, Bybit의 홍콩 법인 Spark Fintech Limited는 홍콩 증권선물위원회(SFC)에 가상자산 거래 플랫폼(VATP) 라이선스 신청서를 제출했습니다. 이후 바이비트는 자회사의 담당자가 바이비트로 이직한 후 이전 직책을 그만두기 전에 절차를 완료하지 않아 이중 신분 문제가 발생했고, 결국 신청을 먼저 철회하기로 결정했다는 사실을 알게 되었습니다. 현재 Bybit은 VATP 라이선스를 다시 신청했으며 , Ben은 "홍콩은 이제 우리를 매우 환영한다"고 강조했습니다.
