著者: Zen、PANews
最近、Web3レストランロイヤルティおよび決済プラットフォームBlackbirdは、シリーズB資金調達で5,000万米ドルを調達することに成功したと発表しました。プライマリー市場の長期にわたる低迷を背景に、この多額の資金調達は、消費者向けアプリケーションの大規模な実装に対する暗号業界の期待を示すものであり、また、多くのトップ暗号投資機関がこのプロジェクトの見通しに信頼を寄せていることを反映しています。
従来のケータリング市場では、高額な仲介手数料や各種サービス料が多くの中小規模のレストランにとって耐え難い負担となっていました。このジレンマにより、業界は緊急に新たな解決策を見つけることを余儀なくされました。同時に、暗号通貨分野では、真の C エンド製品と実現可能なユースケースが緊急に必要とされています。それぞれ課題に直面しているこの2つの分野は、緊密な統合を通じて互いの欠点を補完する機会を持っているようだ。
では、ブロックチェーンと暗号通貨の技術をベースにした Blackbird は、具体的に何を実現し、どのような可能性を秘めているのでしょうか。
外食産業の巨大な消費者市場をターゲットに、8,500万ドルの資金調達を実施
Web3 レストラン ロイヤルティおよび決済プラットフォーム Blackbird は Ben Leventhal によって開始され、ケータリング業界向けのロイヤルティおよび決済ソリューションとして位置付けられています。 Leventhal は食品業界およびテクノロジー業界で 20 年以上の経験を持っています。彼は2005年に、当初はニューヨーク市の食事とナイトライフシーンに焦点を当てたグルメ情報ウェブサイト「Eater」を共同設立した。その後、2013年にデジタルメディア企業Vox Mediaに買収された。2014年、レベンタール氏はレストランオンライン予約プラットフォームResyの共同設立者となり、同社は2019年にアメリカン・エキスプレスに買収された。
レストラン業界で何年も働いた後、レベンサルは徐々に従来のロイヤルティおよび予約システムの限界に気づきました。短期的な集客は期待できるものの、レストランと顧客の間に真に「深いつながり」のある長期的な関係を築くことはできません。レベンサル氏は、レストラン業界がこの目標を達成し、経済的持続可能性を達成するには、レストランがより多くのビジネス価値を維持し、特典とロイヤルティのエコシステムを構築できるようにする必要があると考えています。これが Blackbird の起源であり、このプラットフォームが解決しようとしている問題です。
食べ物は人にとって最も重要なものです。 1兆ドル規模のレストラン経済は、最も基本的かつ最大の消費者セクターであり、暗号通貨業界が大規模に導入するための理想的な「実験場」です。そのため、消費者向けアプリケーションでブレークスルーを目指し、ブロックチェーンと暗号通貨の技術をベースにした Blackbird も、暗号ベンチャーキャピタルから大きな期待と支持を得ています。公開情報によると、ブラックバードは2022年の設立以来、約8,500万ドルの資金調達を行っている。
- 2022年10月、Blackbirdは、Union Square Ventures、Shine Capital、Multicoin Capitalが主導する1,100万ドルのシードラウンドの資金調達を完了したことを発表しました。
- 2023年10月、Blackbirdは、a16z Cryptoが主導し、QED、Union Square Ventures、Shine、Variant、および複数のレストラングループが参加した2,400万ドルのシリーズA資金調達ラウンドの完了を発表しました。
- 2025年4月、BlackbirdはSpark Capitalが主導し、Coinbase、a16z cryptoなどが参加した5,000万ドルのシリーズB資金調達ラウンドの完了を発表しました。レベンサル氏は、資金は2024年第4四半期に調達される予定だと述べ、今回の資金調達ラウンドの推定評価額を公表することを拒否した。
a16zのゼネラルパートナーであるアリアナ・シンプソン氏は、レストラン業界は世界中の何百万もの地元の中小企業経営者で構成されており、これらのレストランはテクノロジープラットフォームによって完全にコントロールされており、レストランの利益から多額の手数料を搾取することができ、この割合は増加していると考えています。そして、ブロックチェーンはここで役立ち、つまり利益構造を改善することができます。 「ベン・レベンサル氏のビジョンは、レストランと食事客自身が所有するネットワークを構築することであり、それはブロックチェーンだけが実現できることです」と彼女は語った。
Flynetメインネットは、仲介業者なしで低コストでケータリング業界向けにカスタマイズされています。
ブラックバードの主な目標の 1 つは、レストランと顧客の間に立ちはだかる決済処理業者やその他のサービス プロバイダーなど、不要な仲介業者を排除することです。レベンサル氏は、平均的なレストランは収益の3%から5%を第三者に失っていると見積もっているが、それらの第三者は十分な価値を生み出していない。そのため、Blackbird はブロックチェーン ベースのプラットフォームを構築することで、レストランと顧客の間のより直接的なつながりを作り、コストを削減し、全体的な食事体験を向上させることを目指しています。
2025年2月27日、BlackbirdはFlynetメインネットの正式な立ち上げを発表しました。 FlynetはCoinbaseのBaseチェーン上に構築されたレイヤー3で、レストランの決済と会員特典システムをブロックチェーンに移行し、「分散化」と「低コスト」の新しい決済・インセンティブモデルを実現することを目指しています。
Flynet は、レストラン業界向けに特別に設計された Blackbird の取引ネットワークです。 Blackbird は、ケータリング業界におけるレストラン、レストランの顧客、レストランのスタッフ間のつながりを最適化し、2 者間で発生するあらゆるアクティビティを記録するための報酬およびロイヤルティ エコシステムを構築しています。 Ben Leventhal 氏によると、Flynet には主に 4 つの利点があります。
- 仲介コストの削減: 従来のクレジットカード処理手数料は 3.75% 以上と高額です。 Flynet は 2% の固定料金を使用し、顧客獲得と維持のために収益の 1.5% をレストランに即時還元します。
- データの自律性が復活: レストランと消費者は消費データをオンデマンドで管理、共有できるようになり、レストランは顧客の好みに関する詳細な情報を得て、マーケティングの効率を向上できます。
- シームレスでモダンなエクスペリエンス: Blackbird アプリを使用すると、顧客は物理的なカードを持ち歩いたり、請求書を待ったりする必要がなくなります。 QR コードをスキャンするか、ワンクリックで支払うだけでチェックアウトを完了できるため、数秒でオンチェーン チェックアウトが実現します。
- 新しいロイヤルティ経済の実現: Flynet はレストラン全体でトークン化されたポイント システムをサポートします。レストランは、オンチェーンの行動に基づいて報酬プログラムをカスタマイズし、特別な体験（隠しメニューや有名シェフとの交流など）を通じて頻繁に利用するユーザーにインセンティブを与えることができます。
分散型ネットワークであるため、最終的にはネットワーク ユーザー、つまり Flynet のネイティブ トークン $F2 の保有者によって制御されるように設計されています。 $F2 は Flynet メインネットのネイティブ トークンであり、オンチェーン ガス料金の支払いやガバナンス権の行使に使用されます。チームはトークン供給量の13%を初期ユーザーとレストランにエアドロップし、残りの87%をインサイダー、財務、およびその後の成長段階の参加者に分配する予定です。以前設計された $FLY トークンは、Blackbird アプリ内では引き続きロイヤルティ ポイントとして機能し、飲食費を相殺したり、プラットフォーム特典を利用したりするために使用できます。
さらに、Flynetがオンラインになったとき、Blackbirdは開発者ポータルも立ち上げ、エコシステムのパートナーと開発者を招待して、データの視覚化、データ市場、消費者市場ツール、サードパーティのアクセスおよびマーケティングツールなど、ネットワークに基づいてより多くのアプリケーションシナリオを構築しました。
ブラックバードクラブ: ポイントモデルとは異なる階層型ロイヤルティプログラム
ブラックバードは、 5,000万ドルのシリーズB資金調達ラウンドを発表すると同時に、最も忠実なユーザーに報いるために設計された段階的なロイヤルティプログラムであるブラックバードクラブの開始も発表し、単純なポイント交換に代わるサプライズと特別な体験を提供することを目指しています。会員には、予約保証、限定イベントの先行販売、隠しメニューの試食や友人や家族のための特別セッションなどの秘密の特典など、豊富な特典が提供されます。
「私たちは素晴らしいレストランと素晴らしいお客様を創り出すことを目標にクラブを設立しました」とブラックバード氏は語り、最初の参加レストランにはニューヨークのジェリーナ、ラ・テット・ドール、バルブートなどがあると付け加えた。サンフランシスコの SPQR、フランシス、オクタヴィア。チャールストンには、Leon's、Melfi's、Renzo があります。
従来のレストランの会員制度は、通常、「クレジットカードの積立」と「消費還元」のモデルです。ユーザーが消費すればするほどポイントが貯まり、レストランのクーポンや割引などに利用できます。このモデルはトランザクションロイヤルティと呼ばれます。このモデルの核となるのは、「報酬は支払った金額に基づいている」という点であり、本質的には「関係」ではなく「お金」に対する報酬です。
ブラックバードクラブが打ち出したコンセプトは「体験的認識」であり、顧客に「歓迎されている」と「特別だ」と感じさせるのはポイントそのものではなく、レストランの文化に参加し、感情的なつながりとアイデンティティの認識を感じられるかどうかだと考えています。 Blackbird Club は、特典、アクセス、利便性という 3 つの主要な特典の柱と、消費量だけでなく、ユーザーの訪問頻度やコミュニティへの貢献にも重点を置いた Blackbird Club 3X と Blackbird Club 5X という 2 つのメンバーシップ レベルを通じて、この変革を実現する予定です。財布の厚さよりも、レストラン文化に共感しているかどうかの方が重視されるようになります。
Blackbird の本質は、忠誠心をツールから文化的な絆へと変えることにあります。 Web3 テクノロジーと食事の感情体験を組み合わせることで、「食べる」という行為は再び人間的で、敬意を払い、コミュニティ志向のものになります。ブラックバードはまた、従来の「ロイヤルティシステム」の観点から無視されてきたグループを動機付け、シェフ、ウェイター、レストランマネージャーに限定的な報酬と表彰を提供するために、将来的には実践者向けのバージョンを立ち上げることを提案した。ブラックバードは「心を込めてお客様をもてなす人は、お客様も心を込めてもてなされるべきだ」と強調した。
Web3 ロイヤルティ プログラムは大きな可能性を秘めていますが、実装が難しいのでしょうか?
大手ブランドが消費者獲得競争を行う上で、ユーザーロイヤルティは常に最も重要なテーマの 1 つです。特に、味や品質管理で大きな違いを出すのが難しい外食業界では、企業はモデルイノベーションやマーケティング戦略を活用して斬新で快適な消費者体験を生み出し、消費者とのより深い感情的なつながりを確立することがよくあります。
Luckin Coffee を例に挙げましょう。同社の「ユーザーを会員とする」運営モデルは従来のポイントシステムを覆し、参加のハードルを下げ、ユーザーの範囲を大幅に拡大しました。期間限定の割引を定期的に実施し、友人に特典を共有するよう誘導することで、ユーザーの再購入率も効果的に向上します。さらに、ブランド間の共同協力も、ユーザーの新鮮さやブランドの露出を高める強力な手段となっています。ラッキンコーヒーと茅台酒、「トムとジェリー」の国境を越えたコラボレーションは、熱い議論を巻き起こし、驚異的なイベントとなった。また、マクドナルドと「マインクラフト」の最近のコラボレーションも、その創造性とインタラクティブ性からソーシャルメディアで大きな人気を博しています。
対照的に、Web3 の世界におけるユーザー ロイヤルティ プログラムは、まだ真に実行可能な道を見つけていないようです。かつて大きな期待を集めたスターバックスのNFTロイヤルティプログラム「スターバックス オデッセイ」は、ついに2024年3月に終了することが発表されました。このプロジェクトの失敗は、参加プロセスの複雑さ、価値提案の不明確さ、そしてNFTブームの沈静化後、デジタルコレクタブルに対する一般ユーザーの関心と認知度が大幅に低下したことを反映しています。これは、ユーザーに NFT を「所有する」権利を与えるだけでは、真に強力なロイヤルティ システムを確立するには到底不十分であることを示しています。
この点に関して、バリアントの創設者兼マネージングパートナーであるジェシー・ウォルデン氏は、真に持続可能なロイヤルティエコシステムは、分散型取引ネットワークに基づくブラックバードのようなものであるべきだと提案しました。ブラックバードは、あらゆる消費者行動をチェーン上に置き、ネイティブトークンを通じてインセンティブとガバナンスを実装することで、ネットワーク効果と長期的な粘着性を形成します。対照的に、オデッセイはNFTを一方的に配布し、オンチェーンインタラクションとトークンメカニズムを欠いており、継続的な参加とコミュニティの共同構築に対するユーザーの熱意を刺激することが困難です。
もちろん、まだ初期段階にあるブラックバードは、今後も規制の不確実性、市場のボラティリティ、通貨の価格変動や投機行動によるプロジェクトの中核的価値の潜在的な浸食など、現実的な課題に直面することになるでしょう。さらに、従来のロイヤルティ運営モデルが成熟し、競争が激化する中、ブラックバードが本当に長期的な競争力を維持できるかどうかは依然として不明です。さらに考えるべきことは、ブロックチェーン技術がそのようなシステムにとって本当に不可欠な基盤インフラであるかどうかについても広く議論されていることです。
ブラックバードの創設者ベン・レベンサル氏は「ブロックチェーン上に構築する必要はないと思う」と認めた。同氏は、Visaのネットワークもある程度Flynetと同様の原理に従っており、ブロックチェーンは適用していないと述べた。
「時間の経過とともに大きなチャンスが生まれると確信しており、そうしたチャンスはオンチェーンに基づくものになるだろう」とレベンサル氏は述べ、そうしたチャンスにはブラックバードとレストランが顧客のデータや活動を保存する方法も含まれると付け加えた。また、レストランの顧客全員が最終的にはブラックバードの「株主」になるという同社の将来ビジョンにも関連しているという。
