作者：水子 编辑：黑土 出品：碳链价值（ID：cc-value）
这是酒儿进入币圈的第八年，也是加密货币交易所Gate.io成立的第八年。经历了交易所的巅峰和低潮，整个行业大浪淘沙，Gate.io一路稳扎稳打，成为用户心里不可替代的老牌交易所之一。而酒儿也从当年的“客服003”成长为了Gate.io的合伙人酒儿，看似不可思议的晋升背后，酒儿有自己的回答。
局外人
2013年，比特币造就了它的第一个财富神话。牛市的催生下，许多创业者纷纷入场，大大小小的交易平台应运而生。包括后来的比特大陆、火币和由韩林创立的比特儿（Gate.io的前身）。
那一年不乏抱着满腔热血投入币圈创业和工作的年轻人，但对于当时21岁的酒儿来说，入行虽恰逢其时，却更多源于巧合。留在比特儿工作的原因仅仅是因为“程序员们好相处。”
酒儿的上一份工作遭遇了职场性骚扰事件，一心希望找到一份简单的工作。而处于创业期的比特儿，是一个规模还不到10人的团队，面对流量暴增的系统，每个人都很忙碌。当时的工作氛围是，“只需要把自己所有的事情完成好，不用去考虑到任何其他任何事情。”这成了酒儿留下来的最大理由。
当时，酒儿对币圈“没有任何了解”。作为一线客服，每天要面临大量的关于加密货币交易的问询。她只能在安抚好用户后，不断询问同事类似的问题应该怎么处理，可是大多数时候，同事手里也有处理不完的工作。于是酒儿决定自学，她每个月都要完成1-2本的阅读任务，无论是关于行业的，还是与人沟通的技巧，并记录每本书的读后感，总结规律。“那段时间真的是我成长最快的两年。在那么忙的工作中，我每年还要读12本书以上来提升自己。”
就是在解决一个个用户提出的难题中间，酒儿了解了加密货币的种种知识，她直面用户的每个问题，直到最终解决。给当时比特儿的第一批用户留下了深刻的印象，用户群内，总是有人要找客服003（酒儿当时的客服代号）处理问题。这个代号后来变成了酒儿这个名字。
2013年底，交易所们在主流币战场厮杀时，比特儿以小币种市场做为业务切入口，去满足小众币种的交易需求。成功从一众交易所中脱颖而出，依靠创始人韩林和团队过硬的技术，比特儿当年上线了将近100个币种。不少币种一推出，便被比特儿迅速上币。
因此，比特儿在国内和海外逐步建立了很高的知名度和影响力。但公司规模却要比同行小得多。火币和OKCoin的人数已经增长到200多人。
“那时很多的用户希望平台可以跟他们出来做沟通。因为那个时候其它平台都有非常强的市场公关人去做推广和市场等活动，来吸引更多的新的用户以及维持用户黏性，但是当时的比特儿是没有的。因为对于我们来讲，维持一个合适，稳定的交易系统仍然是首要任务。”
由于积极处理用户的咨询，擅长解决棘手的问题。在深度用户QQ群内，酒儿的活跃度也非常高。其实某种程度上，虽然没有专门设立职位。但酒儿已经成为比特儿当时的公关形象。也开始着手负责客服以外的市场运营和宣传工作。
出走和回归
在币圈打拼的八年时间，有一些画面酒儿至今想起依然历历在目。
2014年以来，就在加密货币圈蒸蒸日上的时候，遭遇到了许多黑客攻击。当时最负盛名的交易所Mt.Gox被攻击，超过85万枚用户和自有比特币被盗，损失达70亿美元，比特币价格大跌，牛市戛然而止，给行业带来了负面的影响。
就在行业进行洗牌的时候，酒儿的工作也变得更加繁多和复杂，个人情感也遇到了挫折。她越来越觉得济南这个城市不适合自己的发展，想要在另一个城市开辟一片天地，也是一个了解区块链领域不同工作角色的机会。2015年底，酒儿离开位于济南的比特儿。
如果说入行头两年更多的是依靠运气和创始人韩林的包容，那么在2016年-2018年这三年间，酒儿先后进入银链科技和aelf工作，逐渐成为可以独当一面的行业资深玩家。
2016年，酒儿以大客户经理身份进入职到了银链科技。在银链科技，酒儿的工作内容拓展到了真正的区块链金融领域，也负责项目策划、合作对接等不同环节的工作内容。在面对不同的工作环境，酒儿凭借自己对客户和市场需求的敏感性和快速的知识积累，成长得很快，对行业的了解也更加深入。
那时候才24岁的酒儿会想起第一次站在台上，面对金融行业内的精英，要去给他们讲解区块链技术时候，她还是有些紧张。怀疑自己是否讲得足够有底气，足以说服台下的众多金融行业高管们。“因为我出身非常普通的一个家庭，学历也不是说特别得高，还是蛮自卑的。”
酒儿说：那时候区块链还是概念阶段，金融企业对于区块链还是在接触阶段，那时候公司真的不赚钱，恰好，2017年IxO热潮爆发，酒儿又将面临新的挑战。酒儿的手里早就有了币圈的钥匙。凭借在客服003两年的锻炼，酒她了解用户的需求，对市场情绪也比较敏感，以及在前半部分工作中积累了很多区块链行业知识，协助银链科技快速转型，并升任CMO一职。
2017年，由于国内政策收紧，加密货币圈遭遇监管潮。10月，比特儿彻底关闭交易平台。随后创始人韩林在开曼群岛，以Gate.io重新注册了交易所。和Gate.io一起出海的，还有火币等其他大大小小的交易所。
但比特币并没有因此退出历史舞台，2017年12月18日，比特币又一次达到历史最高点。那时，比特儿已经成为Gate.io，以新的面貌开始了在加密货币圈的征程。而当时的酒儿却陷入了两难，“我妈身体不好住院一个月了，我妈觉得深圳离家太远了，来回飞机票又很贵，还耽误上班，主要是我回到家也帮不了什么忙，所以就瞒着我，而那时，行情也起来了，我也没太多时间跟父母联系。最后我是从我表妹那里知道的，挺愧疚的，所以我在想是不是要换个离家近一些的城市工作。”
2017年12月25号，这个圣诞节对于酒儿来说。过得有些寂寥。因为他最终还是决定从银链离职，一个人带着一只猫，从深圳来到北京。负责aelf公链项目。
2018年1月，真格基金创始人徐小平对区块链技术的推崇开启了比特币真正的破圈之路，媒体竞相报道，暴涨的投资热情也涌入区块链和加密货币。
时间很快来到2019年初，整个行业都非常冷淡。“好像无论你做什么，市场上都没有什么浪花”，为了更好地发展，aelf决定跟传统企业合作来开拓更多业务，酒儿觉得这不是自己想要的发展方向。兜兜转转待过交易平台，公链和联盟，她还是认为交易所是更适合自己的去处。
酒儿仔细思考后，拨通了韩林的电话。
潮水退去之后
事实上，面对2018年正处于狂欢中的币圈， Gate.io交易所显得有些低调，它没有参与五花八门的新玩法，比如抢上模式币，也未参与交易挖矿浪潮。而是保持自己的节奏，优化交易体系，推出杠杆交易业务。
韩林曾经在一次媒体采访中透露了自己的看法，“我们觉得，交易挖矿、模式币都是伪需求。比如，大家去交易并非是真正地投资，而是为了赚手续费、刷量，无论对于用户和平台，都是一种不健康、无法持久的模式。”
酒儿回到Gate.io的原因，也是因为看中了这里“朴实”的气质。不论熊市还是牛市，韩林都坚持稳扎稳打的策略。“许多和Gate.io同期诞生的交易所都销声匿迹了，但是我们到现在一直保持着一个排名从来都没有大幅度的变化。都在国内前四，国际前10。中间哪怕会有很多的交易所起起落落，但是Gate.io非常的平稳。”
虽然说不跟风一直是Gate.io的标签，但是在酒儿看来，Gate.io从未错过真正的风口。从最初创立时以多币种交易为切口的战略，到后来2019 年的 IEO 风口到来，Gate.io超越了诸多竞品。2019年4月，Gate.io 推出公链，发行平台币GT……
2019年4月1日，酒儿正式回到Gate.io。巧合的是，当天Gate.io也经历了一件大事——宣布发布自己的平台币GT。
随着酒儿的加入，Gate.io如虎添翼。
平台币尚未发布，酒儿注意到市场上已经出现了代抢，甚至已经有额度在售卖，她认为这不符合Gate.io崇尚健康交易的原则，她马上提醒韩林，规则要改。
经过漫长的两到三个小时的电话会议，Gate.io最后把方案确定成雨露均沾的模式，根据你投资进来的资金平均分摊所相应的额度。后来，GT发布后，Gate.io访问量增长3倍、日均用户注册量增长10倍、现货和合约日交易量突破4亿美元。Gate.io的全球排名也从40名左右跃至第6名。整个市场都在讨论Gate.io。
酒儿协助Gate.io 积极参与行业主流事件，从比特币减半，到312震荡，从FIL再到DeFi热，这些币圈热点几乎一个也没落下。还开放了聊天室、快讯、直播等信息互动版块。
为了让更多优秀区块链项目共享GateChain的智能合约跨链生态，GateChain将在2021年8周年之际，启动DeFi生态项目对接与Labs孵化器招募计划。而Gate Labs的主要负责人就是酒儿。
她表示：“其实Gate labs现在没有局限于只投资GateChain的项目。我们还是以一种开放和协作心态来面对一级市场的投资，并不区分赛道，我们还是很愿意陪优质项目长跑的。”
在经历了交易所、公链、联盟等各个项目的摸爬滚打后，酒儿从未停止提升自己。在她眼中，Gate.io也是这样一个踏踏实实走好每一步的地方。不像圈内许多地方那么浮躁，它就做着自己每一步应该做的事情。
对于未来：“币圈财富故事很多，大家早就不用为了吃喝发愁了，关于未来规划，谁知道呢？不过我应该是属于超级幸运的，因为在Gate.io，我现在要做的事情恰好就是我本身就喜欢做的事情。就这样，挺好。”
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