全球银行业已经全面步入数字化时代，领先银行纷纷实施数字化创新战略。在过去
的五年中，围绕着数字化、大数据、金融科技、敏捷银行、开放银行和生态圈这六个主
题，国内银行业纷纷开启探索之旅，然而成效不彰。我们认为，没有清晰的数字化蓝
图是各家银行所面临的普遍挑战和困惑。由此延伸出一系列紧迫的相关问题：如何推
动创新从概念具化为可实施的数字化蓝图？如何让数字化亮点产生真正效益，并实
现规模化推广？实施科技引领战略的抓手是什么，应建立怎样的配套机制？如何提
高整个组织的“数字商”？如何成为一家敏捷银行？等等。
如今，国内银行 CEO 对数字化的概念并不陌生，但关键挑战是真正让数字化举措落
地。本季刊以“全球数字化银行的战略实践与启示”为主题，以探索可实施落地的方
案为目标，以麦肯锡过去 5 年在全球范围帮助 30 余家领先银行数字化创新和转型的
实践经验为基础，总结并提炼了适合国内银行开展数字化战略和金融创新的“3+1”
策略。本期文章围绕着直销银行、生态圈银行、开放银行、客户旅程数字化改造、布局
金融科技、IT 变革、大数据与高级分析、敏捷银行等主题，与银行业高管分享最佳模
式和实施路径。同时，针对银行核心业务板块（公司、零售、支付）探讨了数字化趋势
和金融科技创新的运用。本期所收录的 66 篇文章，凝聚了麦肯锡来自银行业、金融
科技、互联网、大数据等各领域创新实践者的集体智慧，是我们与全球各地数字化
领导者并肩耕耘的成果。
他山之石，可以攻玉。麦肯锡专家团队深度考察了包括汇丰、花旗、摩根大通、桑坦
德、西班牙对外银行、荷兰 ING 银行、澳洲联邦银行、星展银行、联合圣保罗银行、
第一资本、瑞信银行、平安银行等十几家国际国内数字化领先银行，以最佳实践辅之
以专家深度访谈，剖析其数字化创新战略地图和实施路径，以期对国内银行家有所借
鉴。
可以说，本期季刊是专为踏上数字化创新之路的国内银行量身定制的。我们希望借此
激发各方对如何推动数字化战略和金融科技创新开展有益探讨和实践探索，从而帮
助国内银行业 CEO更好地部署实施数字化创新战略和金融科技投资，推动数字化的
业务模式变革和产品创新。
未来 5 年将是国内银行业群雄争霸的分水岭，正如达尔文所言“真正的适者并非最
强壮者，而是最适合所在环境者”。我们相信只有那些真正将数字化与创新融入自身
基因的银行，才能在新的市场竞争环境下脱颖而出，立于不败之地。下一个“中国的花
旗”或者“中国的 ING”是谁？让我们拭目以待。
