随着近年来NFT的逐渐普及,老牌企业发行NFT似乎成为了一种潮流趋势。专有NFT的发行也在彰显着企业的创新力,代表着Web2与Web3结合的趋势。
2022年12月,NIKE联合RTFKT发行了一系列名为“CryptoKicks”的数字鞋类NFT,根据其官方介绍,“Cryptokicks iRL是第一款采用最新技术的原生Web 3运动鞋,它将数十年的耐克运动鞋创新与RTFKT融合数字和物理世界的愿景相结合。”
2022年7月,可口可乐通过新发行的限量版数字收藏品庆祝其在元宇宙中成立一周年,并空投给社区成员,这其中包含一件几乎可穿戴的NFT羽绒服。 同年,可口可乐也分别在汉堡日(5 月 28 日)和国际骄傲日(6 月 28 日)推出藏品。
早在2021年8月,路易威登推出了Louis: The Game,该游戏允许用户陪伴名为Vivienne的角色穿越虚拟世界,寻找该品牌的独家明信片。这一200周年纪念信息的新 NFT,以及游戏更新的推出旨在扩大年轻消费者的影响力和参与度。
在快消与奢侈品行业我们都能够看到品牌采纳NFT技术的身影。诚然这些NFT形式的互动活动联动Web2与Web3行业的粉丝,形成了破次元互动,也将有效提升品牌好感度,最终带来销量的增长。而我们也不得不去思考一个问题:发行NFT之后,这些NFT是否成为了昙花一现,其价值又在何处彰显?
前文所述的鞋履、饮品以及奢侈品牌的NFT更多在凸显着品牌的价值,这类NFT甚至没有流动性。“限量版”让其成为了资产孤岛。对此,我们推荐项目方可以考虑使用基于NFT开启忠诚度(Loyalty)计划。
用途一:衡量标准化用户贡献的凭证
颁发忠诚度NFT可以让用户的多种贡献行为得到标准化,因为每个NFT 代表着一种特定的贡献行为。例如,一个用户在社交媒体上分享了产品链接,另一个用户在论坛上回答了其他用户的问题,还有一个用户在GitHub上提交了一些代码改进。通过将这些行为转化为NFT,公司可以更加准确地评估用户的贡献价值,进而激励用户继续为产品、社区和公司做出贡献。另外,忠诚度 NFT 也可以用于投票和治理参与。
持有一定数量忠诚度 NFT 的用户可以在公司治理投票中获得额外的投票权,这可以激励更多的用户积极参与到公司决策中来,并进一步提升社区的参与度和用户的忠诚度。
用途二:实现长期用户价值
使用忠诚度NFT可以将其与项目的核心指标挂钩,如产品采用增长、社区活跃贡献等,从而激励用户参与,增强社区的发展。不同级别的忠诚度NFT可根据用户使用产品的累积频次、累积金额、月度平均资产金额、周期性使用等因素进行授予。激励预算可分配给不同忠诚度NFT等级的持有者群体,分配比例随等级而异。同时,在相应的忠诚度NFT等级内,用户持有NFT的时间长度和对应日均金额可以设置不同的分配系数,以细致地激励用户的参与。这些方法可以帮助社区实现利益共享,激励用户参与和社区发展。
用途三:丰富游戏化元素
鼓励用户更加投入到项目中来,实施排行榜、级别和成就等游戏化元素是一种很好的方式。通过将忠诚度NFT的发行数量与当期用户总数的一定比例挂钩,可以确保成长的项目能够与用户的参与程度相匹配。此外,将不同等级的忠诚度NFT的授予与用户在排行榜中的名次挂钩,可以将用户的参与表现与奖励直接对应起来。
为了让项目的忠诚度NFT更具趣味性,可以按季度或按年来发行新的忠诚度NFT,并根据周期内用户在排行榜中的名次来更新忠诚度NFT的级别。这样, 忠诚度NFT的升降高低将会在用户之间形成一种竞争,从而激励他们更加积极地参与到项目中来。此外,忠诚度NFT也可以实现动态化,如提供装备和道具等功能,或实现NFT的合成销毁等功能,增加用户的持续投入和忠诚度。
用途四:多元化激励回馈用户
忠诚度计划的多样化奖励类别可以使预算分配更加精准地匹配用户需求和期望,定制化的奖励方式更容易激发用户的兴趣和参与度。举例而言,折扣券可以激励用户多次消费,阶段性代币空投比例可以激励用户长期持有并参与社区治理,线上线下活动门票可以增加社区互动和口碑宣传,独家访问新产品可以激励用户尝鲜和推广,不同的投票权重可以让社区治理更加民主和公正,虚拟资产或数字内容的访问权、使用权或所有权可以增强用户的社区认同感和主动参与度,实物商品则为忠诚用户带来更实际的奖励体验。
忠诚度NFT的多样权益和效用也可让用户更积极地收集和交易不同等级的NFT,从而进一步增加忠诚度NFT的交易活性和市场价值。此外,随着忠诚度NFT权益和效用的增多,它们的价格也将更加合理和稳定,减少了激励计划因token价格波动而给用户带来的负面影响。
忠诚度解决方案
传统积分体系并不适用于Web3行业,因为其无法实现去中心化的模式。市场上已出现了例如Open Loyalty、BambuMeta、Tropee、SHOPX、Loyalty3等为代表的忠诚度计划解决方案。
Open Loyalty定位为API优先忠诚度计划软件,根据其官网介绍:“世界上最灵活的忠诚度引擎,可在任何接触点快速、大规模地创建定制的忠诚度和游戏化解决方案。”
提供了积分、等级、奖励等多种形式的奖励。如果想要体验可以点击右上角“book a demo”。
Loyalty3的完成度较高,用NFT的各种特性作为基础,实现了忠诚度NFT的mint, 分发规则设定,分发管理,采用的全流程数据分析功能。
Loyalty3系统可以导入项目方已有的NFT collection,集成已有的discord角色或项目积分体系等,简化项目方实施忠诚度计划的工作量和门槛。目前Loyalty3限时免费开放使用,可通过其官方渠道了解更多信息。
BamboMeta侧重在构筑“忠诚的未来”,奖励忠诚度以带来增长。为用户带来忠诚度扩展和CRM平台,带来更多流量、更高转化率的体验,以及显着提高技术投资回报率。
根据其介绍包括数字会员卡、超级个性化、礼品卡兑换、活跃会员、LIVE促销追踪、游戏化等多种服务,均能带来显著的流量增长。同样用户可以点击官网右上角request a demo申请体验。
综合上述策略,可以综合的将项目方有限的预算更多的对应激励到项目的核心目标上,吸引和培育真正对项目感兴趣能长期参与的用户,而不是希望快速追逐奖励的用户。将有限的预算重点分配到有更高价值的VIP客户身上,也因此可以提供比竞品的平均分配单次分配更高的吸引力来留存用户。
加密行业充斥着争夺用户社区关注的新项目。通过实施独特且有吸引力的忠诚度计划,还可以将您的项目与其他项目区分开来,为用户提供一个令人信服的理由来选择并保持对您平台的忠诚度。实施忠诚度计划还能生成有关用户行为和偏好的宝贵数据,使项目能够定制其产品和营销策略。有了洞察力,加密项目可以提高用户满意度并创造更好、更具吸引力的用户体验。通过持续的循环运营,忠诚度计划可以帮助项目方有效的增长用户留存用户,转变用户的组成结构和价值结构。