PANews 10月31日消息，幣安宣布將利用亞馬遜網路服務（AWS）的生成式AI技術，旨在透過優化用戶體驗來提升用戶引導、客戶支援和內部系統診斷。此舉將透過AWS的Amazon Bedrock和Amazon Elastic Container Service（ECS）等雲端服務為幣安提供技術支持，以推動區塊鏈領域的數位轉型。

具體來說，幣安將透過生成式AI簡化身分驗證流程，提升用戶資訊自動辨識率達95%，並在全球107個國家提升地址驗證通過率6%。此外，幣安也採用生成式AI驅動的聊天機器人，提升首次解決率（FCR）達5%。幣安技術長Rohit Wad表示，與AWS的合作不僅優化了幣安的營運效率，也樹立了區塊鏈產業的新標準。