바이낸스가 공식 블로그를 통해 "바이낸스는 자체 암호화폐 자산과 고객 자산을 보관하는 계정을 별도로 둔다. 또한 자체 월렛 인프라를 사용해 고객 자산과 자체 자산을 모두 보호하고 있다. 고객 자금은 절대 사용하지 않는다"고 재차 강조했다. 앞서 암호화폐 커뮤니티는 바이낸스가 투입한 10억 BUSD가 바이낸스의 콜드 월렛 중 한 곳에서 나왔다는 점을 지적하며 고객 자금을 유용한 것이 아니냐고 지적했고, 바이낸스는 10억 BUSD는 자체 자산에서 나온 자금이라고 해명한 바 있다.